Academia Smart Fit - Barreiro I

Não sei se por aqui vai ter resolução, mas quero registrar uma situação que é desagradável para quem treina nessa unidade dia de sábado, pois ao lado da academia tem um cartório e aos sábados principalmente fica lotado de pessoas referente a um evento e fica quase impossível passar, hoje por exemplo para entrar na academia eu tive que passar na frente da noiva que estava tirando foto com convidados, pq tinham lugares que estavam cercado por uma faixa e outros lotado de gente tirando foto, é muito chato a situação, deveriam pelo menos organizar o espaço para deixar uma parte para quem é aluno da smart pq não tem o outra entrada e não deixam lugar para passarmos, tanto é que daqui da bicicleta onde tô fazendo meu cardio da pra ver na entrada da academia pessoas do evento tirando foto, pensem numa possibilidade de colocar uma entrada pra gente não passar esse constrangimento!

— Jessica Felix

bem, há sérias ponderações a serem feitas em relação ao estabelecimento: - os equipamentos são precários, muitos sem higienização correta e outros tantos com cordar arrebentadas, alteres desprotegidos, suportes quebrados, anilhas desgastadas, e outras. - os sanitários (exceto o preferencial) fem/mas tem torneiras vazando, chuveiros que não esquentam, vasos sem proteção, sem papéis higiênicos, etc. - a academia está extremamente desadaptada e sucateada, em comparação a própria nova unidade Barreiro II, os equipamentos são novos, diferentes, dinâmicos, espaçosos, com máquinário inteligente (e com timer's), etc. faltam mais anilhas e anilheiros, mais alteres, maior espaço entre os bancos, marcações mais precisas. - um dos escassos pontos de relevância é que a academia ainda é a mais bem localizada do barreiro e região, por estar dentro do via shopping e no coração do barreiro, próximo as estações, faculdades, condomínios e espaços de conveniência, além de possuir ótimos planos em relação a custos/benefícios. - a verdade é que comparado ao que é cobrado, daria para investir muito mais nessa unidade, renovar os aparelhos, reforçar a limpeza do ambiente e higienização, instituir a política de revezamento (como é de praxe em outras unidades, como Eldorado e Betim, em que a voz no som da academia incentiva o revezamento), trocar anilhas e halteres, e espaçar a área de treino livre.

— Dorigo

Utilizo a Smart pelo local acessível e de muita praticidade, devido a localização. No entanto o som da academia é alto, não muito, mas incomodante. 90% dos usuários utilizam fone de ouvidos, não tem necessidade de deixarem um som mediano que for. Já não basta o som dos equipamentos, tem um ruído infernal do ar-condicionado que se mistura com a música que colocam. Provocando um imenso ruído, barulho. Para melhorar, um pouco, basta não deixar o som muito alto. Sempre peço para abaixar, um ou outro tem a delicadeza de o fazer. Enfim… To indo pra cuidar da minha saúde física e comprometendo minha saúde auditiva e mental. Só não saio desse academia porque fiz o plano pra minha esposa e pro meu filho. Assim que der 1 ano, sumo desse lugar.

— Antonio Vieira e seus Nascimentos

No dia de hoje, estive na unidade Smart Fit do Barreiro acompanhada da minha tia, com o objetivo de treinarmos juntas, sendo eu convidada dela. No entanto, ao chegar à portaria, fui impedida de entrar por um funcionário, que alegou a existência de débitos vinculados ao meu CPF. Ressalto que nunca fui notificada sobre qualquer pendência financeira, tampouco tive ciência prévia desses débitos. Há aproximadamente um ano, realizei a contratação de um plano na Smart Fit. Contudo, não utilizei o serviço, pois na primeira tentativa de treino ocorreu um incidente em que a esteira acelerou de forma inesperada, causando constrangimento. Na ocasião, não havia funcionários disponíveis para prestar assistência adequada, o que contribuiu para que eu não retornasse à unidade. Além disso, fui informada de que meu plano só poderia ser utilizado na mesma unidade onde havia sido contratado, o que também dificultou a continuidade do uso. Diante disso, entendo que não deveria haver cobranças relativas a um serviço que não foi utilizado, especialmente considerando o ocorrido e a falta de suporte da equipe. No atendimento de hoje, além de ter minha entrada como convidada recusada, solicitei que o funcionário chamasse o gerente para esclarecimentos sobre o suposto débito e sobre o acesso como convidada. Fui informada de que o gerente estava em reunião e não poderia me atender. O funcionário ofereceu abrir um protocolo para registrar a solicitação, porém demonstrou resistência em apresentar o número do protocolo, afirmando que ele estaria disponível apenas no aplicativo. Após muita insistência, ainda assim não me permitiu visualizar o protocolo aberto. Gostaria de registrar que o atendimento prestado foi extremamente inadequado. O funcionário foi ríspido, grosseiro e demonstrou má vontade durante todo o processo, causando grande desconforto tanto para mim quanto para a minha tia. Solicito que a Smart Fit avalie o ocorrido, esclareça a origem dos supostos débitos e tome as providências necessárias quanto à conduta do funcionário, bem como sobre a falha no atendimento e na prestação das informações.

— Biia Savernini

Academia boa Mas não fomos avisados na recepção de q a academia já estava fechando (faltava apenas 15min) e nós somos alunos TotalPass, ou seja, poderíamos procurar outra academia pra treinar. Assim q guardamos nossos pertences no armário já surgiu um avia sonoro de q a academia fecharia.

— Thiago Rosa