Amadeus - Bar e Restaurante

O ambiente é muito bonito, porém pouco organizado. Tanto a variedade quanto a qualidade da comida no almoço do final de semana deixaram a desejar. A conta é paga no caixa e não é oferecido um extrato do consumo para conferência do valor cobrado, na comanda consta somente o peso em Kg e a quantidade de bebida solicitada. Para mim, não valeu a pena o custo x benefício.

— Mariana Costa

Excelente lugar para uma comida a quilo rápida com qualidade e preço razoável, os doces são atração a parte

— Yung Yungaa

RESTAURANTE PRETENCIOSO PARA O SERVIÇO QUE EFETIVAMENTE APRESENTA Jantei duas vezes no restaurante, já que eu e minha noiva estávamos hospedados no hotel. Quando se é cobrado o valor de R$ 150,00 o quilo, a pessoa imagina que a comida é muito boa. O ambiente é legal, mas a comida é ok! É oferecido sushis, ante pastos, queijos, pratos quentes e sobremesa. Ocorre que quando tu tem a pretensão de oferecer várias coisas, tu não tem nada especial e as coisas são ok, nada de mais. O pior de tudo é que é um jantar buffet e te cobram taxa de 10%. Outra coisa que influencia na avaliação ruim foi a experiência diária com o restaurante do hotel: Somos gaúchos e temos como hábito tomar mate (chimarrão), ou seja, precisamos de água quente. O quarto não oferece jarra elétrica, o que te obriga a pedir no restaurante. O restaurante nos cobrou R$ 26,40 para esquentar 1L de água. O mais ridículo é que R$ 2,40 desse valor é uma taxa de 10% que eles colocam por colocar. A justificativa do preço é que o valor é por bebida quente. No entanto, se a pessoa olha o cardápio do restaurante disponível no quarto a bebida quente consta: café, leite, chá e chocolate quente. Além do mais, alegaram que tinham que cobrar por 2 medidas, porque o bule de água deles é pequeno. Como podem ver, cobraram o valor de 2 chocolates quentes para esquentar água e ainda cobraram taxa. Reclamei com o que parecia ser dono do restaurante. Disse que não podia fazer diferente, porque o bule era pequeno e tinha que usar o sistema como bebida quente. Ainda disse que jamais haviam pedido no restaurante que esquentassem água... Detalhe que usamos este serviço por todos os dias que ficamos hospedados. Entretanto, no 2° dia falaram para nós que cobrariam 1 medida de água só (R$ 13,20 com taxa), já que ficaríamos bastantes dias. Pura mentira! Quando chegamos no check-out do hotel estava somente uma cobrança de R$ 13,20 e todas outras no valor maior. Já fiquei hospedado no RJ e não fui sacaneado pelos cariocas, no fim a sacanagem veio por mineiros, que têm a fama de simpáticos e receptivos... Ao todo, não recomendo o restaurante pelo mau serviço e pelo valor cobrado referente ao que te é oferecido.

— Eduardo Machado Costa

Fui almoçar no restaurante e tive uma experiência muito desagradável. O serviço é self-service, eu mesma montei meu prato, não usei atendimento de garçom e não consumi bebida. Na hora de pagar, fui até o caixa, onde ainda havia fila, já que ninguém vai até a mesa. Simplesmente passaram um valor maior do que o da comanda, sem me avisar, não falaram nada. Quando perguntei o motivo, a atendente disse que eram os 13% de atendimento. Fiquei surpresa, porque em nenhum momento recebi atendimento que justificasse essa taxa, e principalmente por terem cobrado sem informar antes. Cobrar por um serviço que não foi prestado e ainda sem transparência é desrespeitoso. Péssima experiência. Não volto e não recomendo.

— Letícia Carneiro

O Hotel Royal conta com o majestoso Restaurante Amadeus, com um ambiente fantástico e bem chique, atendimento muito cordial e um preço surpreendentemente não tão caro: R$85/kg. O self-service de comida japonesa sai a R$120/kg. A variedade de saladas é impressionante e as comidas quentes são bem gostosas. Infelizmente, o feijão que eu comi estava duro e extremamente sem sal (dei sorte que peguei pouco). Tirando isso, tivemos uma ótima experiência!

— Bruno Rodrigues