Araújo Imóveis

Aluguei uma casa diretamente com o proprietário da imobiliária, o Sr. Gustavo, que nos deu sua palavra de que, ao recebermos as chaves, a casa estaria com o jardim aparado, piscina limpa, imóvel higienizado e com a retirada de aproximadamente 20 vasos de plantas que não condiziam com o que desejávamos no local. Assinamos o contrato com bastante antecedência e, inclusive, entramos no imóvel apenas cerca de 10 dias após a assinatura justamente para dar tempo de a imobiliária cumprir todos os serviços prometidos. Ainda assim, nada foi feito. Ao chegarmos, encontramos o jardim sem manutenção, a piscina suja, a casa sem a limpeza prometida e os vasos ainda no local. Para piorar, o portão da garagem que abrimos para entrar não fechava. Tentamos acionar o seguro, mas a imobiliária não nos passou os contatos, nos deixando sem solução. Para não perder o nosso sábado, tivemos que pagar um chaveiro do próprio bolso. O laudo de vistoria também foi um verdadeiro descaso. Ele não descrevia corretamente o estado do imóvel, trazendo informações divergentes e até equivocadas. Consta, por exemplo, um “revestimento cerâmico do chão ao teto” onde na verdade havia apenas pintura. Também mencionaram duas luminárias (uma no teto e uma na parede), quando só existia uma. Além disso, diversos itens quebrados ou danificados simplesmente não foram registrados. Foi necessário solicitar uma nova vistoria, porque apenas uma contestação não seria suficiente diante de tantas falhas. Para agravar a situação, não conseguimos utilizar nenhum dos banheiros da casa, pois todas as pias estão quebradas, com vazamentos dentro dos armários. Ou seja: além da frustração inicial, ainda tivemos que lidar com problemas estruturais graves que inviabilizam o uso básico do imóvel. Os problemas seguiram. Como o jardim, a piscina e a retirada dos vasos não foram feitos, a imobiliária marcou um dia para a execução do serviço. Deixei de trabalhar para receber os profissionais às 8h da manhã, mas somente o jardineiro compareceu. Entrei em contato diversas vezes para cobrar a chegada do piscineiro, e cada vez me informavam um novo horário: 11h, depois meio-dia, depois 15h. Essa reclamação está sendo registrada às 15h30 e até o momento o piscineiro não apareceu. O próprio Sr. Gustavo me disse que “não poderia fazer nada”. Sobre os vasos, o mesmo que inicialmente havia se comprometido a retirar voltou atrás em sua palavra e afirmou que disse sim que retiraria mas nao havia dito quando, pedi para que eu mesma contratasse alguém, ele disse que se eu fizesse eu teria que arcar sozinha com esse custo. Além disso, a energia e a água que esta e será utilizadas para a limpeza do jardim e da piscina estão saindo do meu bolso — quando o correto seria que já estivesse tudo pronto no momento da entrega das chaves. Em resumo: fizemos um negócio confiando na palavra do proprietário da imobiliária, agimos com boa-fé ao esperar mais de uma semana para a entrega das chaves, e fomos surpreendidos com promessas não cumpridas, descaso, prejuízos financeiros, impossibilidade de uso dos banheiros e perda de tempo. Se o próprio dono da imobiliária não cumpre o que promete, fica claro o risco de se fechar qualquer negócio por meio dessa empresa.Tenho visita amanha as 12hs, nas quais ja marquei a 10 dias para aproveitar a casa nova, e nao tenho piscina limpa nem casa limpa Não recomendo

— Renata Lima c Alves

Empresa sem profissionalismo e sem competência. Apliquei um título de capitalização para alugar uma casa, eles debitam o valor sem me avisar nada e simplesmente debitam o valor como se fosse casa da mãe Joana. Estou pedindo o extrato detalhando tem 2 semanas dos valores que eles tiraram da minha aplicação e não me fornecem o extrato, se enrolam. Alem disso, pago ainda além do aluguel um valor extra de quase 2 mil reais que eles colocaram “na marra” e simplesmente geram o boleto e te manda. Falam que esse valor é para complementação do título, mas o pior vem agora, ficam com o valor na “conta da imobiliária” (isso sem rendimento) e não colocam o valor na Porto Seguro que é a empresa que fiz a aplicação. Resumindo: Pegam o dinheiro das pessoas, retém ele sem aplicar para render o juros corretos da aplicação e ainda debitam valores da minha aplicação sem um único aviso e nem e-mail. Estou fazendo um boletim de ocorrência agora sobre isso. A verdade é essa sobre essa empresa. Isso é caso de polícia.

— Túlio Lima

Ótima experiência! A Eliane foi excepcional na condução do processo de aluguel do apartamento, sempre disponível e resolutiva, e tudo funcionou da melhor forma possível!

— Fernando Lucas

Excelente! Rápida e muito eficiente!! É uma ótima imobiliária! Merece toda nossa atenção e reconhecimento! Conheço há mais de 20 anos.

— ALINE DIORIO MAYRINK

Gostei muito do atendimento desde o início, da locação, Eline muito atenciosa e comprometida , o processo de locação muito bem esclarecido, e rápido . Gostei muito.

— Paula Santos BH