Barbearia do Rapha Savassi

Barbearia fantástica, ambiente e profissionais muito bons. Sempre corto e faço a barba com André Mota. Sou cliente há vários anos! Excelente proposta de valor o serviço de assinatura. Parabéns!

— Mauro Barros

Sou cliente da barbearia e so tenho elogios. O modelo de assinatura mensal é excelente, pois permite cortar o cabelo e fazer a barba sempre que precisar, pagando um valor fixo. Isso traz muita praticidade pra quem gosta de manter o visual sempre em dia. Os profissionais são extremamente qualificados, utilizam produtos de ótima qualidade e o ambiente da barbearia é muito agradável. Além disso, a conversa com os barbeiros é sempre muito boa, o que torna a experiência ainda mais bacana. Costumo cortar o cabelo com o Elisson e o Messias, dois barbeiros de primeira! Sempre muito atentos aos detalhes e com um trabalho impecável. Recomendo muito para quem procura qualidade, com bom atendimento e um ambiente agradável.

— Sérgio Moreira

Encaminhei mensagem à recepção com mais de uma hora de antecedência solicitando agendamento. Não houve qualquer retorno antes da minha chegada. Compareci ao estabelecimento confiando na organização mínima esperada e descobri que não existia reserva confirmada. A resposta da recepção veio apenas quando eu já havia deixado o local. Esse é o padrão de atenção dispensado ao cliente. Ao buscar o responsável para esclarecer a falha, recebi como solução escolher outro profissional, outro horário ou até outra barbearia. Essa foi a resposta oferecida a um cliente recorrente, participante do programa de fidelidade e que sempre deixou claro qual profissional atende às suas expectativas. Erros operacionais podem ocorrer. O que não se admite é a combinação de desorganização com indiferença. Não houve pedido de desculpas consistente, não houve esforço real para corrigir o problema, não houve qualquer sinal de que a perda de um cliente tivesse relevância. A postura adotada demonstrou despreparo e total falta de compromisso com padrão de atendimento. Quando a casa está cheia, é fácil parecer eficiente. A qualidade real da gestão aparece quando surge uma falha. Nesse episódio, ficou evidente a ausência de liderança, critério e respeito pelo tempo alheio. Não retorno. E faço questão de registrar que quem valoriza profissionalismo, previsibilidade e consideração deve avaliar com atenção antes de escolher este local. O tratamento recebido foi incompatível com qualquer noção séria de atendimento ao cliente.

— Moises Cardoso

Tive uma ótima experiência na barbearia. O ambiente é organizado, confortável e transmite aquela sensação de cuidado logo na chegada. O atendimento foi atencioso do início ao fim, com profissionalismo e simpatia na medida certa, Cortei com o barbeiro Henrique, que mostrou muita técnica e atenção aos detalhes, fez sugestões pontuais e entregou um resultado que gostei

— Luíz Henrique Azevedo Alcântara

Fui atendido pelo Ferrari na Barbearia do Rapha e a experiência foi excelente! Profissional e muito detalhista. O corte ficou impecável, exatamente como eu queria. Ambiente organizado e agradável. Com certeza voltarei mais vezes. Recomendo demais!

— João Manuel Costa