Bem Hortifruti Cidade Nova: Supermercado, Frutas, Delivery em Belo Horizonte

Não sei como vocês não tem VERGONHA disso aqui! Vocês ENGANAM o cliente na cara dura. Colocam uma linha fina de frutas (uva, morango, manga) por cima e embaixo LOTADO de melão induzindo o cliente ao erro que pensa ser o pote todo de frutas variadas e cobram $20!!! Comprei 2 e não compro NUNCA mais.

— Brenda Silva

Já reparei que a qualidade do serviço e produtos oferecidos piorou. Pelos preços praticados, sempre espero que frutas e legumes estejam impecáveis. Na minha última visita, no final de fez de 2025, o local próximo do açougue estava com um cheiro muito desagradável. A gôndola de frios também não me passou segurança para comprar nenhum resfriado (queijo, Boursin ou azeitonas). Comprei um pão de mel que, apesar de estar na validade, estava com o gosto horrível. Parece que não foi acondicionado de forma adequada. Enfu, espero que retomem a excelência dos produtos. Na próxima visita vou lembrar de tirar fotos.

— Milena Nunes de Lima

Extremamente insatisfeita. Fiz minha primeira compra no dia 27/01/2026 por volta de 11 horas, falaram que ia chegar entre 14 e 15 horas, já são 22:23 e nada, nem resposta do watts ZAP eu tive.

— Joice Lopes

Completo desrespeito ao CDC e a minha pessoa: hoje 06/10/2025 por volta de 14:40 estive no Bem Hortifruti e ao escolher uma mexerica "claramente Murcoti" coloquei diversas no saquinho, porém estava sem preço no balcão. Solicitei a caixa o valor que por vez solicitou a Gerente (mulher cabelos escuros compridos) que informou ser a Murcoti e que estava em 9,90 ou 9,99 o kg. Argumentei com a gerente sobre a falta do preço no balção e a mesma me respondeu: "Chegou a pouco e etc..", clara mentira pois estavam muito bem organizadas no balção. A resposta correta deveria ser: Nos desculpe, vamos providenciar a etiqueta logo em breve. Porém, a Gerente além de ter feito cara feia, respondido com desdenho mudou a marca da Mexerica que já estava embalada no carrinho dizendo que era importada com um valor muito superior aos 9,9 informados. Penso que ela não deve conhecer o CDC Art 66 e provavelmente não sabe o valor da multa. Hoje o Bem deu sorte que eu estava acompanhado de minha esposa que preferiu o "deixa disso" e estava sem minha carteira funcional. Na próxima o valor da mexerica vai ficar um pouco acima do esperado para os administradores. Deixo o alerta: Cuidado com o Bem Hortifruti, este tipo de prática é repugnante principalmente após termos embalado e recebido o preço verbal. Não levei o produto, façam o mesmo mas filmem se necessário e acionem o 190 para acompanhamento pois tendo o vídeo em mãos pode ocorrer a denuncia de forma efetiva.

— Rodrigo Mateus

Hoje, as 9hs estava no estabelecimento quando um casal viu que havia somente um caixa operando e que eram os quartos da filha e simplesmente chamou a gerente Brenda que parecia estar recebendo mercadorias e ela parou de fazer o que fazia e foi exclusivamente atende-los o que achei total falta de respeito com os outros clientes que aguardavam na fila. Era um casa que parecia ter bastante intimidade visto que se chamavam pelo nome e ficaram por mais de 10 min conversando fiado pois o assunto fogia complemente ao assuntos do estabelecimento falando sobre o WhatsApp e outros enquanto todos aguardavam que ela fosse abrir o caixa e chamar o próximo e não somente seus amigos. Acho isso inadmissível pois nem chama-la para falar foi possível visto que ela não pagou de conversar e mesmo com filha finalizou o papo e voltou para o caminhão sem sequer ajudar o outro atendente que estava sozinho atendendo a fila. Achei desrespeitoso e acho que os responsáveis deveriam vir aqui dizer se aqui é essa a prática e se é normal eu ter que fazer amizade com funcionários para ter o atendimento prioritário mesmo sem conter as necessidades especiais para tal.

— Michele Malachias