Bem Que Tem Hortimercado

Experiência sempre bem positiva! Geralmente os preços dão diferença de outros supermercado, porém acho que ainda assim é justo. Padaria deles é incrível, muita opção de almoço, comidas sempre frescas, opções de sacolão sempre tudo de ótima qualidade. Estacionamento é um grande diferencial, opção de pedidos pelo aplicativo também. Precisei cancelar um pedido, eles foram bem solicitos e me ajudaram na minha demanda sem Colocar nenhum tipo de empecilho, isso ajuda a fidelizar o cliente.

— Bárbara Colares

Boa tarde, tudo bem? Estou entrando em contato com muita chateação, mas também com respeito, para relatar uma situação que infelizmente vem se repetindo. Já é a quarta vez que passamos por esse problema ao comprar alimentos na unidade do Bem que Tem – Barreiro. Hoje, para o nosso almoço em família, compramos marmitas de feijão tropeiro, e ao abrirmos percebemos que o alimento estava azedo, impróprio para consumo. Isso nos deixou muito frustrados, principalmente por ser um momento em família. Nas outras vezes, retornamos à unidade para troca ou crédito, mas o problema continua acontecendo. Desta vez, não temos possibilidade de voltar ao local, e por isso resolvemos registrar formalmente a situação. Fazemos esse contato esperando providências e mais atenção com a qualidade dos alimentos vendidos, pois se trata de algo sério e que envolve a saúde das pessoas. Aguardo um retorno e uma solução.

— Diretoria vivercred

O Dário e sua família capricharam nesse empreendimento. O atendimento, carnes, padaria e legumes/verduras estão sempre frescos e deliciosos. Amo comprar aqui, principalmente no açougue que tem o melhor atendimento.

— Brenda Oliveira

Atendimento complicado e demorado, sem apoio ou suporte nem a um idoso, como eu. O cliente é obrigado a fazer o serviço dos caixas, enquanto dois funcionários ficam olhando. O cliente tem que levar o produto até o caixa, fazer a leitura do QR-CODE, escolher a forma de pagamento, efetuar o pagamento, embalar o produto, retirar o cupom e para liberação do cliente, na saída há um dispositivo na catraca, onde um visor, pra liberar. Só não entendo o que esses funcionários ficam fazendo, se não podem passar as compras dos clientes ou auxiliar uma pessoa idosa ou deficiente nesse processo. Não pretendo retornar a esse lugar, que mesmo com o movimento de fim de ano mantém um procedimento complicado como esse. 😡

— Dante Bukele

Tenho tido algumas experiências ruins no local. Por diversas vezes já tive problema com valores divergente dos produtos no caixa, onde em todas as vezes o valor cobrado foi maior do que o ofertado na prateleira. As operadoras de caixas não tem preparo algum para lidar com a situação, ficam nervosas, questionam, precisa chamar um “supervisor” essa pessoa demora a vir, já houve vez que foi até rude, duvidando do questionamento do valor, e se quer pedem desculpas pelo constrangimento. Outro fato que tem ocorrido todas as vezes são de pessoas que ficam pedindo na porta do supermercado, ficam dos dois lados, com crianças, cercando todos que passam pedindo dinheiro e/ou alimentos. Hoje dia 05/11 tinham 2 homens vendendo livros dentro do supermercado, o que nos deixa extremamente desconfortáveis. Enfim, infelizmente me faz deixar de ser uma consumidora

— Reisla Fernandes