Clínica Lumini BH - Ginecologia e Ultrassonografia

Gostaria de registrar, de forma respeitosa e profissional, minha insatisfação com alguns pontos do acompanhamento realizado pela Dra. Fernanda durante meu pré-natal. No início do atendimento, tive uma impressão muito positiva em relação à médica, sempre educada e atenciosa. No entanto, ao longo da gestação, senti que a assistência passou a deixar a desejar em alguns aspectos importantes. Tenho apresentado corrimento praticamente durante toda a gestação e, atualmente, estou com a região vulvar bastante edemaciada, inchada, avermelhada e com muito desconforto. Apesar disso, até o momento não foi solicitada uma cultura do corrimento ou uma investigação mais específica da causa, o que tem me deixado apreensiva. Outro ponto que me preocupa é que alguns exames que hoje são considerados parte importante da avaliação fetal, como o ecocardiograma fetal, não foram solicitados. Considerando a idade gestacional em que me encontro, acredito que esse tipo de avaliação já deveria ter sido discutido ou indicado. Também tenho sentido dificuldade em relação à comunicação. Em alguns momentos precisei de orientação e não obtive retorno pelo WhatsApp, o que acaba gerando insegurança, especialmente durante a gestação, que é um período naturalmente mais delicado. Faço esse registro com todo respeito, pois reconheço que a Dra. Fernanda é uma profissional educada e cordial. Porém, acredito que um pouco mais de empatia, acompanhamento e disponibilidade fariam grande diferença para a tranquilidade das pacientes. Sou profissional da área da saúde e compreendo perfeitamente a rotina e a demanda que os atendimentos exigem. Ainda assim, sempre procurei manter a comunicação e a assistência com meus pacientes, pois entendo o quanto isso é importante para quem está do outro lado. Deixo aqui meu relato de forma construtiva, com a intenção de que esses pontos possam ser observados e, se possível, melhorados no cuidado com as pacientes.

— vetlarissa leal

Dia 19 de novembro às 9:30 fizemos um ultrassom na clínica lumi com a medica Rayra. Foi uma experiência muito desagradável, durante o exame eu e minha esposa percebemos que algo estava errado. E durante todo ultrassom a médica falava somente termos técnicos, até mencionar termos que minha esposa conhecia, como: líquido diminuído e o grau da placenta. Após a médica Rayra mencionar isso, minha esposa começou a chorar. Nesse instante ela pediu que minha esposa ficasse quieta para não atrapalhar o exame, e no final explicaria tudo. Minha esposa segurou o choro mas começou a soluçar, e a médica disse: “Eu já te pedi para ficar quieta para não atrapalhar o exame.” Minha esposa disse que estava tentando. Ao finalizar o exame a médica Rayra disse de forma fria: “Eu sugiro que vocês vão direto para a maternidade, pois para o seu bebê faz mais bem estar fora da barriga do que dentro.” Uma fala desnecessária e desumana!!! Após entregar o laudo reforçou para irmos direto para maternidade. Minha esposa estava aos prantos com a notícia e toda situação. Quero reforçar que a médica é profissional, mas não humana pois não demonstrou empatia conosco durante todo exame. E essa fala nos marcou de tal forma que decidimos vir aqui para alertar outros pais, para não viverem o que vivemos. Busquem outro laboratório.

— Ramon Marques

Serviço PÉSSIMO! Agendei uma consulta e ultrassom pré natal com o dr Júlio Dias, às 11h20. Para iniciar não marcaram a ultrassom, falaram que o médico faria se tivesse necessidade (mesmo eu tendo um pedido e solicitando a realização). Esperei por 40 minutos pela consulta e não fui atendida, não me deram satisfação do motivo do atraso (apenas falaram que o médico estava seguindo a agenda). Por fim, solicitei minha guia de atendimento e fui embora. Atrasos acontecem, mas 40 minutos, sem justificativa não existe. Não recomendo

— Débora Rodrigues

Excelente atendimento de todos os profissionais. Só uma sugestão: a espera costuma ser maior , dado o fato seria interessante ter um café para quem está aguardando atendimento.

— Rodolpho Mendes

Estou fazendo meu pré natal todo pela Lumini, é uma clínica otima, meu médico se chama Dr. Julio Dias Valadares, ele é super atencioso, e é muito cuidadoso também, sempre esta disposto a ajudar ele explica e tira toda as dúvidas, só uma coisa que me incomoda mas que eu creio que estão melhorando é questão da demora no atendimento, no mais não tenho o que reclamar, clinica limpa, recepcionistas super educadas, e o médico excelente. Recomendo super!

— Sarah