Droga Raia

Fiz um pedido pelo watts ZAP as 11:40 e me deram previsão de 60 minutos para entrega. As 13:20 entrei em contato pelo ZAP novamente e me disseram que o pedido nem havia saído da loja porque nenhum moto Uber havia aceit

— Richardson Schaper

Fiz uma compra pelo site e fui até a loja retirar dia 07/11/25 as 18h 30 . Fui abordado pelo colaborador Arthur ,de matrícula: 331931,que se apresentou como gerente no estacionamento, pedindo para eu me retirar do local,FALOU PRA FAZER A COMPRA E SAIR RÁPIDO! Fiquei sem entender...como pode um cliente comprar e ser atendido de forma tão ríspida? Totalmente despreparado e incompetente para exercer a função. FIQUEI TOTALMENTE CONSTRANGIDO COM A ABORDAGEM. NAO VOLTO MAIS ,NAO RECOMENDO. QUERO QUE TOMEM AS PROVIDÊNCIAS CABÍVEIS.

— Daniel Junior

Alguns atendentes são educados, mas a maioria te atende de qualquer forma e com falta de educação, parecem que não querem trabalhar. Clique e retire péssimo, na maioria das vezes demora bastante. Fiz uma compra em abril para entregar em casa mesmo morando pertinho, porque estava passando mal, porém o que aconteceu foi um absurdo, demoraram 2 horas para entregar e me entregaram compra de outra pessoa. Fiquei bastante tempo tentando contato com eles, por mensagem e chamada telefônica, porém sem sucesso. Mesmo passando mal fui pessoalmente resolver, lá estava uma confusão por causa disso, peguei o meu produto e entreguei o da moça que entregaram pra mim, falaram que iriam estornar o valor da entrega em até 3 meses e até agora nada foi feito. Fui na loja conversar a respeito, no caixa mentiram que não tinha gerente na loja, fui lá atrás e falaram que estava em reunião mas que, entrariam em contato comigo. Entraram em contato comigo, pediram para explicar o que aconteceu, o número do pedido e a nota fiscal, mandei tudo e simplesmente não me responderam e não me estornaram o valor. Paguei caro para entregar uma compra na esquina por estar passando mal e o pior de tudo foi a cara de mal humor das atendentes, tinha 3 no balcão e ninguém me pediu desculpas pelo ocorrido. Paguei caro nos remédios e no antibiótico, mas o valor da entrega não me devolvem, não podemos deixar faltar 5 centavos mas quando é ao contrário podem deixar de devolver muito mais que isso. Tenho o extrato desses meses para provar que não pagaram a taxa de entrega.

— Caroline Carvalho

Atendimento excelente, porém quando fui estacionar, não tinha vagas quando entrei na loja estava vazia,eles vão pra padaria e usa estacionamento da Raia,muitas vezes desanimei de ir lá por causa do estacionamento , deveria ter alguém no estacionamento.

— Elenice Oliveira

Sou cliente antigo da Droga Raia e da Drogasil, que é do mesmo grupo. Ótimo estacionamento, com vagas para idosos e cadeirantes. Atendimento de primeira. Grande variedade de produtos: higiene, beleza, diversos tipos de pilhas e os farmacológicos, que é o carro chefe. Aceitam vários convênios, o que torna os preços bem atraentes. Por que os preços da Raia são bem legais? Porque possuem mais de 2.500 lojas em todo Brasil. Óbvio, o poder de compra e barganha junto aos seus fornecedores é grande. Funcionam todos os dias até às 23 horas. Eu gosto. Sou fidelizado. Eu indico.

— José Francisco Machado Júnior