Drogaria Araujo

Drogaria muito bem equipada, você vai encontrar até itens que não procura. O atendimento de balcão foi bastante objetivo e eficiente. E o atendimento de caixa também foi muito bom. Vi várias experiências negativas nos comentários, mas essa não foi minha experiência. Fiquei muito satisfeita.

— Alexandra Caetano

Parabéns à Drogaria Araújo da Av. Barão Homem de Melo, 2780. Se existe um prêmio para pior atendimento da cidade, essa unidade já pode preparar o discurso de agradecimento. Fui até lá no dia 11/11/2025, entre 20h e 21h, achando inocentemente que comprar um medicamento seria algo simples — afinal, o próprio app da rede e o Drogatel confirmaram que o remédio estava disponível. Mas não. Eu estava prestes a viver uma experiência mística, quase espiritual, de tamanha incompetência. Começou com a atendente Stefania, que tratou minha receita como se eu tivesse chegado com um pergaminho encontrado nas ruínas de Machu Picchu. Depois veio a gerente Ana, que aparentemente atua como xerife do Velho Oeste, porque farmacêutico mesmo… não tinha. (Ah, a Lei 13.021/2014? Deve estar na lista de “brincadeiras opcionais”.) E aí começou o espetáculo de surrealismo: “Sua receita é cópia?” – perguntou como se eu estivesse tentando passar um cheque da década de 90. “Cadê a original?” – mesmo depois de eu dizer que o médico assinou NA MINHA FRENTE. Stefania tirou fotos da receita sem minha autorização — talvez achando que ia ganhar um Pulitzer com essa imagem exclusiva. Tentou passar álcool no carimbo, como quem tenta remover esmalte. E a melhor parte: “A assinatura tem que ser azul.” Claro. Porque todo mundo sabe que tinta azul em receita desbloqueia +10 pontos de credibilidade no universo paralelo em que essa farmácia opera. Depois dessa investigação estilo CSI, a gerente decidiu, com toda sua sabedoria, recusar a venda e ainda soltar um: “Procura outra farmácia.” Com aquele tom que só quem não faz a menor ideia do que está fazendo consegue usar. Fui na outra farmácia e — vejam só! — comprei o medicamento sem precisar chamar perito grafotécnico, sem sessão espírita, sem teste químico no carimbo e com um profissional REAL de farmácia presente. Milagre, né? Então fica o alerta: Se você gosta de perder tempo, ser ironizado, ter sua receita tratada como obra falsificada de Monet e ainda correr o risco de sair sem o remédio, vá nessa unidade da Araújo. Agora, se você prefere um atendimento normal, fuja como se sua saúde dependesse disso (spoiler: depende).

— Militar Doente

Comprei uma remédio e fui fazer a troca 3 dias depois pq comprei repetido o mesmo remédio. E não aceitaram a troca. Não me foi informado que não poderia trocar ou que só poderia trocar até um dia depois

— Carliane Jesus

Bom atendimento uma das mais organizadas da região e melhor ainda descontos pra quem tem convênio

— Ricarrdo Santos

Ontem à noite fui na Araújo aqui da Professor Mário Werneck ao lado do paragem comprar dois antibióticos, um antibiótico tinha nessa farmácia e o outro só tinha na farmácia da Av Avenida Barão Homem de Melo, então eu paguei os dois antibióticos peguei um na farmacia da Mario Weneck e o ela me entregou um papelzinho para retirar na farmácia da Barão Homem de Melo. Quando eu cheguei lá o funcionário muito mal educado fez alguma coisa errada e cancelou o meu pedido, e não quis me entregar o remédio que eu ja havia pago ( 189,00 reais) Fiquei na farmacia esperando uma solução por 1 hora e meia , até que comecei a passar mal , estou operada e precisava tomar o remedio, mediram minha pressão e estava 14/10, estava tremendo e passando muito mal, sem condições de esperar mais e ja eram 22:30. No momento que passei mal a Gerente ( educada) disse que iriam me extornar o valor e me fizeram pagar novamente pelo medicamento, pois eu precisava tomá-lo imediatamente. Eu não recebi extorno da Drogaria Araújo até agora e estou indignada, com a falta de respeito pelo cliente e vou denunciar a farmácia por roubo e danos morais, no procon e pequenas causas. Me fizeram muito mal ontem, fora a humilhação que passei dentro da Farmácia. A Gerente e outra vendedora foram solicita, mas não resolveu o problema por questões de gerencia acima dela, onde poderia ser muito simples de resolver. Indignada com a REDE ARAUJO.

— Debora Nacif