Drogaria Araujo

A loja é ampla, com muita diversidade de produtos, mas faltam funcionários! Os poucos atendentes tem que se revezar entre atender aos clientes que estão na fila única e os outros clientes que chegam para apenas retirar os produtos comprados pela internet. Além disso, também tem o pessoal que vai fazer retirada pela Uber e outras plataformas. Para piorar, na hora do almoço só tem um caixa (todas as vezes que fui só tinha um). Daí a fila para o caixa fica enorme e lenta! Há 4 caixas de auto atendimento, mas como faltam funcionários, quando um caixa trava, ele fica inoperante e a fila de autoatendimento cresce e não avança. Assim, é preciso que o gerente ou outro atendente vá até o caixa para destravar. Mas novamente, como faltam funcionários, tudo fica lento. Clientes irritados e estresse.

— Marcelo Ribeiro

Péssimo atendimento de madrugada. Quando a pessoa mais precisa, e recebida de qualquer forma. Atendente de cabelo cacheado parece que tá no final de contrato ou querendo ser mandada embora não e possível. Nunca mais. Editando... Caixa tbm é péssimo. Pelo uniforme parece ser o coordenador

— Nath Duarte

Fui até a Drogaria Araujo e saí de lá completamente abalada. O atendimento já começou confuso e demorado (eu tinha feito uma compra via app), mas o que me deixou realmente indignada foi a sensação de insegurança dentro da loja. Enquanto eu estava no balcão sendo atendida, um homem se aproximou por trás de forma extremamente suspeita… ele ficou a poucos centímetros de mim, o que me deixou apavorada. Tive a nítida impressão de que ele ia me roubar. Virei de lado, assustada, tentando evitar. Nenhum funcionário interveio, ninguém me orientou, e o atendimento simplesmente seguiu, como se nada estivesse acontecendo. Só quando uma funcionária apertou algum tipo de alarme que tinha no balcão e a sirene disparou é que os demais perceberam o que estava acontecendo (ele estava acompanhado de um outro cara com a mesma atitude suspeita). Foi desesperador. O mais absurdo é que a loja não tinha segurança nenhuma, mesmo sendo uma região conhecida por furtos e assaltos. Funcionários estavam visivelmente assustados, clientes confusos, e nenhuma estrutura de proteção. NADA. Frequento várias unidades da Araujo há anos, mas essa experiência me deixou com medo de voltar. Fiquei imaginando o que teria acontecido se eu não tivesse me afastado ou se a funcionária não tivesse soado o alarme a tempo. Uma situação dessas dentro de uma farmácia é inaceitável. Segurança básica não é opcional.

— Laryssa

Péssima experiência nessa unidade. Sempre muita demora para ser atendida no balcão (quando não confundem os medicamentos na sacola) e no caixa.

— Maria Luiza Castro

Estabelecimento com péssimos profissionais. Dia 20/11/2025 ás 7h da manhã, cheguei para fazer o pagamento de minha compra com uma nota de 50 reais, uma moça nova, branquinha estava sozinha no caixa, se recusou a vender os produtos pra mim, alegando falta de troco, sendo que está na lei que não se pode recusar a vendar por falta de troco, mas deu pra ver a preguiça estampada na cara da sujeita, um comércio daquele tamanho não ter troco pra 50 é o fim da picada. Era a única nota que eu tinha e iria comprar meu café da manhã, só não fiz um barraco por conta que estava atrasada, e sem saco pra ensinar marmanja a trabalhar. Sorte que o dono da araujo tem muitos outros comércios, pq se fosse depender desse tava ferrado, fiquei muito indignada, nessa araujo eu não piso mais.

— Jeanne Barcelos