Drogaria Araujo - Mater Dei

Sempre fui bem atendido pela rede Araújo. Minha família é cliente da rede a mais de 50 anos, desde a época que eram feitas entregas de Fusca. Alguém lembra?

— winstonwfa2020 fa

A área das vacinas não funciona muito bem, ficamos mais de 15 minutos e saímos sem ser atendidas.

— HILDA SALES

Passamos na Filial localizada na Av. Contorno defronte o Hospital Felicio Rocho para adquirir o medicamento Sitglu. Atendidos foi-nos informados que o mesmo não tinha em estoque. No ato o atendente informou que poderia fazer a compra lá e retira-lo na filial da Rua Araguari perto do Hospital Mater Dei. Assim sendo efetuamos a compra e de posse do cupom fiscal e comprovante do pagamento dirigimo-nos à referida filial. - Ao retirar o produto conferimos o conteudo do envelope, CONSTATANDO QUE O MEDICAMENTO ENTREGUE NÃO ERA O SITGLU, E SIM OUTRO MEDICAMENTO, DIVERSO DO ADQUIRIDO. Informamos ao atendente que o mesmo havia se equivocado e pedimos para que nos entregasse o medicamento SITGLU conforme se comprova(ou) pelo documento fiscal entregue pela filial da Av. do Contorno. Agindo de forma, a nosso ver, desrepeitosa fomos interpelados por dois atendentes lotados naquela filial da Rua Araguari esquina de Barbacena, que de forma ríspida, passaram a destratar-nos e repetidamente falaram que o remedio entregue estava correto, e que nós estavamos enganados. Mesmo demonstrando que o remedio entregue não era o SITGLU - conforme o documento fiscal - não se renderam e continuaram a insistir em seu já comprovado equívoco. Alertados que se a pessoa que fosse utilizar o SITGLU tomasse o remédio que estava sendo-nos entregue de forma equivocada, poderia ter interações medicamentosas por culpa exclusiva da Drogaria Araújo, na pessoa dos despreparados atendentes. Insistimos que nos fosse entregue no ato o medicamento que comprovadamente dquirimos na forma do cupom fiscal, o que foi feito. O tratamento rispido dispensado à clientes fieis de longa data, idosos na casa de 70 anos, coloca em xeque o respeito que sempre tivemos com a Drogaria Araújo.

— Renato Cunha

Selecionei algumas mercadorias e fui para o caixa realizar o pagamento, o operador de caixa que me atendeu na data: 08/08/25 + ou - as 23:30 pegou minhas mercadorias e segurou não entendi o porquê uma vez que eu já estava realizando o pagamento ,questionei o mesmo o porque ele não qeria me entregar ele disse que é padrão da loja só após a confirmação do pagamento então fica a dúvida é padrão para todos os clientes ou apenas alguns. Será que o responsável da loja poderia responder ?

— Alexandre Ramos

Acho que o único desafio é não ter banheiro público para cliente!;!! Ótima localização!

— sirio Moura