Drogaria Araujo - ViaShopping Barreiro

Hoje passei por uma situação extremamente desagradável nesta loja. Desde o momento em que entrei, fui seguida por uma funcionária chamada Rosiane, o que já me causou grande constrangimento. Em determinado momento, ela me abordou de forma totalmente inadequada perguntando: “Isso na sua sacola é uma lata de tinta?”. Pelo tom da pergunta, ficou nítida a insinuação de que eu estaria tentando furtar algo, o que é muito grave. Minha irmã respondeu que se tratava apenas de um rolo de fitilho que havíamos comprado em outra loja. Em seguida, perguntei se seria necessário guardar nossas sacolas em algum local específico, e ela informou que bastava fechá-las. Detalhe: a minha sacola já estava fechada desde o momento em que entrei, porém ela apontou que minha irmã deveria fechar a sacola, sendo que a sacola questionada foi a minha, o que tornou a situação ainda mais confusa e constrangedora. A funcionária foi grosseira, desrespeitosa e fez perguntas sem qualquer postura profissional, além de insinuar algo extremamente sério sem nenhum motivo. Saí da loja muito chateada e me sentindo humilhada com a forma como fui tratada. Espero que a loja reveja a postura de seus funcionários, pois ninguém merece passar por esse tipo de constrangimento.

— Eduarda Beraldo

Fui à loja na sexta-feira, 23/01, com meu marido e filha no colo dele. Estávamos sem bolsas ou sacolas, apenas procurando a fórmula da minha filha que estava acabando. Conversávamos e ríamos tranquilamente quando duas funcionárias se aproximaram de forma agressiva correndo, chegaram a bufar. Quando perceberam que as vi, tentaram disfarçar inventando um assunto aleatório, mas o estrago já estava feito. Não estávamos agindo de forma suspeita, não fomos rudes ou desrespeitosos. Ficamos extremamente constrangidos. Pegamos a fórmula e uma água, pagamos e saímos. Seria interessante que a gestão oriente os funcionários a manter uma abordagem discreta em casos de "suspeita", para evitar o mau estar e constrangimento dos clientes. .

— Aline Bento

Hoje fui a Araújo fazer o pagamento da minha compra e uma das atendentes foi bem mal educada comigo, dei o dinheiro na mão dela, e na hora de me dar o troco , deixou cair a moeda e nem pra pegar de volta e entregar na minha mão da mesma maneira que eu a entreguei ,creio que foi de propósito ainda, mas como eu tenho educação diferente dela , eu ainda agradeci, mas tem umas pessoas que merecem aprender ter mais educação na hora de escolher trabalhar com o ambiente público .

— Samara Rocha

Horrível atendimento da Araújo, os vendedores super mal educados, só querem vender, quando é para fazer aplicação de injeção não gostam e reclamam, achei uma falta de ética dos funcionários, André que se negou a aplicar a injeção e pediu pra mim procurar outro vendedor, quando chamaram Amanda ela veio , com maior mal vontade como se tivesse fazendo um favor, e os dois no corredor depois falando mal como se eu tivesse errado eles estivesse certo!!! Que falta de profissionalismo, ética profissional, sabe porque to reclamando, pra que as pessoas possam ver, a falta de respeito desses funcionários!!! Araújo do via shopping horrível!!!

— Juh Fernandes

Tive o melhor atendimento possível no estabelecimento, atendentes simpáticos E a loja muito bonita e organizada, amei❣️.

— Stael Santana