echope Belo Horizonte - Savassi

Minha experiência foi péssima, comprei 100 litros de chopp para meu aniversário de 40 anos, foi uma festa programada mais de um ano, com tudo que tinha direito, exceto chopp! Me enviaram a chopeira que deu defeito com 15 minutos de festa, tive que providenciar cerveja para os convidados, jogaram a culpa na eletricidade do local, que tem uma estrutura excelente para todo tipo de evento vieram duas vezes e não quiseram trocar a chopeira, quando trocaram e a chopeira voltou a funcionar já era meia noite e 15, minha festa começou às 19:30. Antes disso a chopeira só saía espuma quente! Paguei dois mil reais e estou no prejuízo , tentei contato conversei com atendente, analista comercial , fizeram um jogo de ping pong e por fim o diretor comercial entrou em contato depois de mais de dez dias pra me oferecer umas long neks e uns brindes como cortesia pelo "transtorno" mas foram dois mil jogados no ralo em forma de espuma, fora o prejuízo que tive em gastar com outras bebidas para os convidados , a preocupação ,tive que me ausentar do meu aniversário pra resolver essas questões, foi um pesadelo, repassei tudo pra eles e disse que gostaria de ser tratada com seriedade porque umas long neks não paga nem meu prejuízo financeiro,quem dirá os danos sofridos nessa data que era pra ter sido um dia especial! Disse ao diretor que não quero tirar vantagem sobre isso mas que esperava que eles resolvessem de outra forma , arcando com ao menos parte do prejuízo , o mesmo ficou de me retornar desde dezembro e até hoje nada, mandei mensagem novamente e até agora nada também. Vou entrar com uma ação judicial , estou extremamente insatisfeita com a conduta dessa empresa!

— Geisiele Lima Barbosa

Bom dia, gostaria de vir aqui me retratar pela injustiça cometida. Na minha reclamação anterior eu citei dois nomes INCORRETOS. A reclamação é procedente, MAS, onde escrevi PATRICK, lê-se ERNANI e onde escrevi JÉSSICA, lê se VITÓRIA. Por não conhecer as pessoas da equipe Echope pelo nome, acabei coletando os nomes incorretos. Reitero e repito, os atores envolvidos no episódio desagradável foram o ERNANI e VITÓRIA. Novamente peço minhas sinceras desculpas pelo equívoco e gostaria de ressaltar que o PROFISSIONAL PATRICK entrou em contato comigo e foi impecável em sua tratativa na resolução da situação. Um exímio profissional à altura de um projeto tão fantástico quanto a Echope. Continuarei comprando normalmente (na unidade do BURITIS, SAVASSI nunca mais) diante da postura extremamente profissional e transparente do senhor VITOR (CEO ECHOPE) e do PATRICK. Parabéns pelo trabalho e pela genialidade em empreender. Atenciosamente, Victor Arêdes

— Victor Aredes

É impressionante como uma empresa que representa uma marca tão grande consegue entregar uma experiência tão ruim aos seus clientes. Já realizei diversas compras com eles e, em todas as vezes, a situação foi a mesma: uma burocracia excessiva para tudo, para informar o valor do produto, confirmar se há estoque disponível, conseguir aprovação da direção e até para passar o valor final. Além disso, o atendimento é lamentável: funcionários grosseiros, impacientes e sem o mínimo de cordialidade, mesmo tratando com um cliente que já comprou diversas vezes com a empresa. Parabéns ao gerente da unidade savassi, grande desserviço prestado! É realmente decepcionante ver que a postura da Echope com seus clientes é essa.

— Lucas Souza

Local limpo, organizado e convidativo. Muito boa a experiência de vir e retirar o pedido. Preços ótimos e cerveja bem gelada! Recomendo para quem estiver na região. A funcionária ainda indicou a compra pelo app onde eu teria 10% de desconto.

— Felipe Gonçalves 21

Simplesmente perfeito, atendimento nota 1000, equipamentos de primeira e uma equipe super prestativa e atenciosa, Super recomendo!! Gostaria de ressaltar o atendimento da Adla, como sempre muito atenciosa e prestativa, super recomendo!! Estou muito satisfeito!!!

— Felipe Felix