Elegance Salon

Experiência incrível e expectativas superadas! Fiz mechas com a Júlia Figueroa, excelente profissional e super atenciosa, sem falar dos assistentes, também super atenciosos e cuidadosos. Seguiu fielmente a referência e entregou um resultado incrível! 😍✨

— Isabela Marin

Excelente atendimento do Lucas Samuel. Muito atencioso e cuidadoso. Amei o meu cabelo, morena iluminada como eu queria.

— Luciana Santana

Minha experiência com o Elegance, foi extremamente negativa. No dia 16/12,fui fazer mechas pela primeira vez na vida e escolhi o Elegance para esse momento que era especial para mim,estava confiante de que daria certo. Logo no início achei estranho porque o cabeleireiro que escolhi não me recebeu e nem fez o teste de mechas,foi um assistente e eu não fui informada sobre isso previamente,mas fui tratada com educação e respeito. Após o teste de mechas (cerca de 50 minutos) percebi que o cabelo descoloriu para o amarelo,eu não entendo mas acredito que não deveria ter ficado tão amarelado na descoloração, o cabeleireiro veio me atender e me explicou tudo,nós combinamos o tom das mechas e eu reforcei que queria um cabelo com fundo chocolate e mechas em caramelo e que ficasse em harmonia,o cabeleireiro me disse que iria fazer mechas sutis e que não ficaria "tão forte" quanto nas referências que mostrei,então mostrei duas referências do próprio salão e ele afirmou que ficaria daquele jeito,eu deixei bem claro o fato de não querer mechas amareladas/douradas,porque eu sabia que não iria combinar comigo e não era oque queria. Mas o meu cabelo ficou exatamente da forma que eu não queria,as mechas ficaram amareladas e com cores muito diferentes, sem harmonia com meu tom de pele,tom de fundo do meu natural, e sobrancelhas. Mesmo que o cabelo tenha ficado bonito na hora não foi oque solicitei e nem oque sonhei,então a decepção foi grande,me levando a reclamar já no dia seguinte ao procedimento e, ainda na mesma semana, retornei ao salão em busca de uma solução. Porém, fui atendida novamente por um assistente e isso me gerou desconforto,e eu achei que pelo menos na correção do ERRO o cabeleireiro iria dar atenção ao meu caso,acabei desistindo da correção porquê fiquei com receio de não gostar e também porque não queria agredir mais ainda meu cabelo. Posteriormente, solicitei reembolso e entrei em contato com o proprietário pelo Instagram após a tentativa de contato pelo WhatsApp,e ele informou que não seria possível reembolso, eu mandei fotos do cabelo para que ele visse a diferença e o erro que foi cometido e ele nunca me respondeu. Mesmo após o recesso,sigo sem retorno. A impressão que dá é que não se importam com oque fizeram e que eu tenho que aceitar meu cabelo como foi feito,isso me causa tristeza! Falta de profissionalismo, e de respeito.Não recomendo!

— Gabriela Gouvêa

Melhor experiência que já tive em salão. Ambiente leve, agradável, profissionais atenciosos, especialmente as Dudas!! Quanto ao serviço executado impecavelmente pelo Pedro Nunes, sem palavras para agradecer!! PERFEITO!!

— Cristina Geo Vercoza

Eu amei o cabelo que fiz com a Júlia!! Ela foi muito atenciosa desde o começo, preocupada em atender às minhas expectativas e entregar um resultado elegante e com fluidez. Fez o loiro que eu mais gostei até hoje! Destaque também para seus auxiliares, que são muitíssimo educados e cuidadosos. Eles manipulam o cabelo com muito carinho. Adorei e sou muito grata por tudo 🥰

— Júlia Soares