Kalunga - Boulevard Shopping Belo Horizonte

Há cerca de 90 dias eu comprei um produto nassa loja, porém o produto apresentou um vício oculto após um mês de uso. Como moro muito longe do município, tentei contatos através dos meios disponibilizados para contato porém sem nenhum retorno. Pela falta de transparência, comunicação com o cliente e falha na prestação dos serviços eu não recomendo ninguém a adquirir produtos nesta unidade. Também deixo como observação o fato de que alguns produtos nas gôndolas, a maioria posso dizer, estão com a embalagem violada.

— Alexsander ConsultoriaFiscal

Venho por meio deste registrar uma reclamação referente ao nosso Pedido, que consta no sistema como saiu para entrega, porém até o momento não foi entregue. Ao acompanhar o rastreamento pela transportadora Eu Entrego, consta a informação de que o pedido não foi liberado para entrega, orientando entrar em contato com a loja. No entanto, já tentei contato por WhatsApp, ligação, e-mail, reclame aqui e demais canais disponíveis, sem obter qualquer retorno. A entrega estava prevista para o dia 23/01/2026, e até a presente data o pedido não foi finalizado nem houve atualização ou posicionamento sobre o ocorrido. Solicito, com urgência, a verificação do status do pedido e uma solução para a entrega, ou, se for o caso, informações sobre reenvio ou cancelamento.

— Mirlayne Moreira

Péssimo atendimento! Funcionários de cara fechada pra todo lado. Um ou outro que ajuda. Caixa sem experiência. Loja mega quente, ar condicionado não funciona. Essa loja tá abandonada

— Victor Guimaraes

A loja é ótima e possui grande variedade de produtos; no entanto, o atendimento é péssimo. Nas unidades do Boulevard e da Savassi em que estive, os funcionários demonstraram extrema má vontade no atendimento.

— Isabela Romani

A loja é boa, bons produtos! Não gostei foi do atendimento. Vendedores que nos atendem com má vontade, como se estivessem nos fazendo favor. Deveriam agradecer por ter clientes comprando, pois são a razão de terem emprego!

— Rafael Fernandes