Loja Vivo

Comprei um chip da vivo DDD 31 pois moro em outra cidade e necessitava de um 31, da vivo, para trabalho e ele não foi resetado. Hoje, não consigo cadastrar whatsapp business porque ele envia um código para email do antigo dono. Ligo para a loja do shopping cidade, pois não tenho condições de voltar em BH rapidamente e não há atendimento telefônico em uma loja que vende chips para ligações. Irônico.

— Valquíria Machado

Na primeira visita, desistimos de sermos atendidos, muita demora e não havia organização. Na segunda tentativa, fomos mal atendidos, funcionária mal educada e trabalhando com má vontade.

— Gláuber Salatino

Excelente atendimento do colaborador Guilherme da loja da Vivo na entrada da rua Rio de Janeiro, comprei um aparelho novo com capinha e película da loja, ele mesmo instalou com perfeição, estou muito satisfeito com o atendimento e o aparelho. Parabéns!!

— Ilson Gonçalves De Oliveira

Comprei um Samsung. S22 em Outubro de 2022. Agora fui pedir a nota fiscal 1ue ficaram de me enviar pro e-mail e não mandaram, e. Descobri que tem um IPhone (que eu nunca comprei) no. Meu CPF nessa data é nada de S22. E simplesmente se recusam a resolver o problema que eles mesmos criaram. Preciso dessa nota pra trocar de aparelho e eles trocaram o que eu comprei por outro! Absurdo não só a troca como a má vontade que estão. Me tratando!

— Daymio Canil & Gatil

Tenho um chip da Vivo ha muitos anos, mas quase fiz a portabilidade por causa dessa loja... Fui no local pois precisava transformar meu chip em eSim, fiquei uns 30 minutos esperando, e quando eu finalmente fui atendido a atendente me disse que não seria possível realizar ativação do eSim pois meu plano não é plano kkkk (é rir pra nao chorar) o fato das cobrança vir no meu cartão de créditos deixa de ser plano? Por que não é isso que diz no aplicativo da Vivo!!! A atendente disse que teria que ativar planos de conta ou ter um iPhone kkkkk na hora eu percebi que ela estava mentindo ou então era totalmente incompetente para estar naquele local. Enfim saí da loja e na mesma hora cancelei meu plano, já estava decidido a trocar por outra operadora porém ao ir em bora encontrei uma outra loja e perguntei se não conseguiria ativar meu chip para eSim, não demorou 10 minutos e já estava com meu chip virtual ativado.. Resolvi postar esta experiência para que os responsáveis treinem melhor seus funcionários, não para enganar seus clientes e sim resolver as demandas que aparecem!!! Se você cliente leu até aqui, curta a menssagem, vamos mostrar que um cliente mal atendido pode sim impactar na imagem da empresa, assim você não será o próximo! Você lojista espero que entenda que mesmo tendo metas ( eu sei que tem) não adianta tentar enganar, você pode até bater a meta do mês, mas concerteza não será reconhecido, faça o seu melhor sem enganar os clientes que nos altos e baixos o sucesso virá!!!

— Rafael Souza