Lojas REDE

Fiz um pedido 13:00 e 14:00 se deu como entregue. Não entregaram nada! Eu estava em casa o tempo todo esperando e nada do meu pedido chegar. Liguei na loja e falaram que eu tenho q ligar no SAC, tenho que esperar até segunda pra ligar lá. O que era pra ser rápido se tornou demorado e uma dor de cabeça. Junta a isso, vi que uma menina teve esse mesmo problema quando estava lendo os comentários. Resumindo: não comprem pelo site.

— Julia f1890

Hoje (dia 03/12/2025) fiz um pedido de número online essa loja. Se tratavam de R$ 106,70 (dois produtos de dekapcolor por R$ 49,90 + o frete de R$ 6,90). O pagamento foi via pix e estava aguardando meu pedido. Meu endereço foi preenchido de forma correta tanto no site como no na solicitação que a própria Uber me mandou via whatsapp. O pedido foi dado como entregue às 14:35, porém o mesmo nunca chegou até mim. A foto que consta na entrega da Uber não é da minha casa, não consigo entrar em contato com ninguém da Lojas Rede ou Uber para averiguar minha situação. Tentei enviar uma solicitação no site das Lojas Rede mas também sem sucesso, fora que também não há essa opção na Uber. Entrei em contato com a pessoa responsável pela casa na foto que aparece (um vizinho meu de longa data e de confiança), mas nada foi encontrado por lá, e pela foto ninguém recebeu esse pedido. Eu estava esperando na porta da minha casa quando o pedido deu que foi entregue, ninguém apareceu. Ele supostamente entregou na rua debaixo, mas mesmo assim não achei meu pedido e estou sem conseguir contato NENHUM de ninguém para me ajudar no reembolso ou nessa solicitação.

— Clara Jurisch

​Ao entrar na loja, uma vendedora muito educada me ofereceu ajuda, eu recusei e agradeci. Logo em seguida, outra vendedora veio e me entregou um cartão, que peguei sem graça. Notei que os esmaltes pareciam estragados, apresentando várias cores misturadas, como se o produto estivesse velho. Outro ponto negativo foi a diferença de preço: o valor no site era a metade do que estava sendo cobrado na loja física. Pedi apoio à vendedora que havia me entregado o cartão para verificar se eu poderia comprar o produto pelo site e retirá-lo imediatamente na loja, mas ela não me deu atenção e se virou para atender outra pessoa. Além disso não recebi o meu cupom fiscal.

— Maria Eduarda

Atendimento pessimo, fui retirar um produto na loja e umas das atendentes, uma branca de cabelo curto preto agindo com uma má vontade, vc agradece pelo serviço e a pessoa ainda te trata com desdém. não visitei o interior da loja e não sei sobre os outros funcionários mas minha experiência foi pessima, melhorem o desempenho dos funcionários de vcs

— Toria Hepena

Fiz a compra online, constando todos os produtos na loja da rua Curvelo 28 floresta. 1h depois do pagamento via Pix realizado e aprovado, me mandaram um msg no whatsapp informando que eu tinha 30min para substituir 2 de 4 produtos do meu pedido. Não tem opção de cancelamento, e nem retorno humanizado.

— Gildany Gomes