Mansur Netimóveis

A assessora Gabriele, da empresa Mansur Netimóveis, prestou um atendimento exemplar durante todo o processo de elaboração e organização da documentação do imóvel adquirido por meio de leilão da Caixa Econômica Federal. Demonstrou elevado profissionalismo, conhecimento técnico, atenção aos detalhes e extrema disponibilidade para esclarecer dúvidas e acompanhar cada etapa do procedimento, o que trouxe segurança e tranquilidade em um processo naturalmente complexo. Sua atuação foi eficiente, clara e comprometida, cumprindo prazos e orientando de forma precisa, sempre com cordialidade e seriedade. Recomendo fortemente seus serviços e registro meu reconhecimento pela excelência do atendimento prestado.

— Simone Ferreira

Venho registrar minha insatisfação com a Mansur devido a problemas recorrentes de goteiras no telhado colonial em dois cômodos da residência que alugo há mais de três anos. Inicialmente, realizamos reparos por conta própria, verificando e ajustando as telhas. No entanto, nos últimos meses, o problema se agravou, ocorrendo até mesmo com chuvas fracas. No dia 02/12, entrei em contato com o suporte da imobiliária solicitando uma vistoria para evitar danos maiores durante o período chuvoso. Porém, após várias ligações e mensagens da imobiliária apenas para renovação de contrato, a visita foi agendada para 13/01. No entanto, ninguém compareceu nem prestou qualquer satisfação, ignorando meus contatos. No dia 17/01, solicitei novamente a vistoria e fui direcionado ao Sr. Antônio Nascimento. Até o momento, sigo aguardando retorno. Agora, no dia 29/01, durante um temporal na região do Barreiro, as goteiras voltaram a aparecer, causando danos aos meus móveis, documentos e itens pessoais. A postura da Mansur demonstra descaso com os clientes, priorizando apenas cobranças financeiras. Se o aluguel atrasa dois dias, sou bombardeado com ligações e mensagens, além de ameaças sobre "acionamento de seguro". Se você é proprietário e pretende confiar seu imóvel à Mansur, recomendo repensar. O descaso da empresa contribui para a deterioração do patrimônio. Exijo que o problema seja resolvido imediatamente. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para garantir um mínimo de qualidade compatível com o alto valor do aluguel caro que pago.

— Pedro

Nota 1 porque não tem como dar 0. Total falta de profissionalismo e respeito. Abri um chamado de manutenção urgente (risco de acidente no imóvel) e fui completamente ignorado. Não dão retorno na área do cliente e também não respondem o Reclame Aqui. Se você preza por segurança e atendimento, fuja dessa empresa.

— Paulo Matos

O atendimento é péssimo. Menos de um mês morando na residência e já precisei abrir chamados, mas não deram prazo nem retorno sobre a resolução. Total descaso com o cliente.

— maria santos

É com imensa satisfação que venho expressar minha gratidão e recomendar efetivamente a Imobiliária Mansur. Desde o primeiro contato fui surpreendida por um atendimento de excelência. A equipe demonstrou um profissionalismo ímpar, destaque para Mariana que me atendeu e foi muito simpática, educada e agradável. Cada etapa do processo foi conduzida com clareza , transparência e agilidade . A proatividade em atender as minhas demandas dentro de um curto prazo foi um destaque , transformaram um processo complexo em uma experiência fluída e agradável. Recomendo a Mansur a todos que buscam não apenas um serviço imobiliário, mas uma parceria de confiança e um atendimento verdadeiramente excepcional.

— jordana almeida