Marcha Livre

Péssimo atendimento. Iniciando pelo próprio dono que fica sempre recebendo as pessoas. Fui mal tratado desde o primeiro dia até a data de saída. A pessoa que se diz consultor, além de mal tratar os clientes, sempre de mal humor, se quer consegue passar uma previsão de quando entregará o veículo. Após entregar o veículo todo sujo, com a bateria descarregada e em desacordo, fez questão de informar ainda que o veículo sai da fábrica da forma que estava. Para choque faltando pintura perto da porta, desencontro com a lata do veículo, além do emblema que foi cobrado para ser substituído e simplesmente colocaram uma fita dupla face e colaram novamente, e torto inclusive.

— Contato | Rafael Vuolo

Vou deixar minha experiência com os cara da oficina,deixei minha camionete lá p fazer reparo no para-choque q teve uma avaria,fui bem atendido todas a vez q fui la fui bem recebido, fizeram um serviço bacana na minha camionete, cliente tem q saber o que se deixar o carro lá p arrumar tem q ter paciência são muitos carro,depende de peça pra entregar lá p colocar no carro,no meu caso fo só ter paciência dos dias q ficou lá arrumando,q falou de 7 dias úteis a 10 dias,eles entregou hoje 8 dias úteis, parabéns a todos aí.

— Paulo Henrique

Péssima experiência com a oficina marcha livre, vou citar os motivos. Em primeira estância quando escolhi juntamente com a asseguradora a oficina pra realizar o conserto do meu carro não olhei as avaliações do Google e escolhi a marcha livre (meu maior arrependimento). A oficina inicialmente pontuou algumas peças pro conserto do meu carro logo na primeira vistoria, mas peças que deveriam ser citadas em uma vistoria pra seguradora autorizar a compras das peças pra oficina iniciar o conserto do carro pro cliente ter uma melhor experiência , a oficina solicitou mais 5 vistoria demorando ainda mais o prazo pra autorização e compras das pessoas, não passam nenhuma informação sobre o andamento do processo do carro, se você quiser alguma informação tem que ficar ligando todos os dias pra saber como tá o processo do carro. Outro ponto já me deram 2 prazos pra retirada do meu carro e os dois foram expirados, descaso total ao meu ver, acompanhando os outros comentários negativos nas avaliações do Google única coisa que prezo e espero é pelo menos quando eu for retirar o meu carro me deparar com um serviço bem feito !!! Do mesmo jeito que estou vindo demonstrar minha insatisfação com a oficina, se o mínimo que seria um serviço bem feito me for apresentado, voltarei aqui pra pontuar a qualidade do serviço se ele tiver presente no ato de entrega do carro

— Darlan Lopes

Infelizmente, tive uma experiência muito ruim com a oficina Marcha Livre, credenciada pela minha seguradora. Deixei meu carro para reparo após um sinistro, e quase dois meses depois, ele foi devolvido em condições inaceitáveis: pintura manchada, peças empenadas, frisos quebrados e diversos itens avariados não consertados, mesmo constando como “reparados” no laudo. Além da má execução do serviço, a falta de organização e comunicação da oficina dificultou qualquer tentativa de resolução. Não houve acompanhamento adequado nem retorno por parte de um responsável ou gerente. Até o momento, o problema segue sem solução definitiva. Lamento profundamente, pois esperava um atendimento profissional, principalmente por ser uma oficina credenciada por uma seguradora de grande porte. Não recomendo, com base na minha experiência.

— Léo Lima

Experiência péssima com a oficina Marcha Livre, demora de mais de 75 dias para consertar meu carro (até o momento), processo de análise e pedido de peças ultrapassado e moroso, atendimento telefônico e presencial (Sr. Djalma) desrespeitoso e o whatsapp simplesmente não funciona. Nunca mais aceitarei levar meu carro a Marcha Livre. Já reclamei formalmente a minha seguradora HDI que pouco resolveu e me perdeu como cliente. Tentei contato com o dono da oficina Sr. Hissa sem sucesso e nenhuma atenção com o cliente. Não recomendo!

— Thays Marques Barbosa