Mercure Belo Horizonte Vila da Serra

Tive imprevistos no dia da minha estadia com manutenção da caixa d’água d o banho foi frustrado. Chuveiro não muito forte apesar de quente. E ar condicionado não funcionava

— Luciana Mendonça Segantini

Localização excelente, atendimento incrível, cama confortável e café da manhã sensacional, com variedade e opções que são feitas na hora. Atendimento do café da manhã exemplar com as funcionárias Renata, Priscila, Hela e Larissa, parabéns pelo ótimo atendimento. Hotel só não ganhou avaliação 5 estrelas devido o banheiro do quarto, extremamente pequeno e nítido que foi improvisado. De modo geral ótimo hotel!

— Rhayana Serafim

Foi minha primeira estadia neste hotel e gostei bastante. O quarto foi muito agradável, com itens de higiene pessoal de qualidade e um ótimo espaço interno. O café da manhã é bem servido e com diversas opções disponíveis. O atendimento de toda a equipe foi muito agradável, parabenizo a recepção pelo atendimento. A decoração da árvore de natal foi um charme também. A cortesia de recepção foi um agrado inesperado, achei muito bacana e estava muito saborosa! Como pontos de melhoria destaco o tamanho do box de banho, que no quarto que fiquei era bem pequeno, além da academia que possui poucas opções de aparelhos. Também ressalto que achei os valores dos itens de frigobar superestimados.

— Júlia Sant'Anna

O hotel é muito bem localizado, o quarto é amplo, cama confortável, mas o banheiro deixa a desejar demais, o chuveiro é pessimo, a água não tem pressão nenhuma, e a descarga também é super fraca. Isso é um ponto muito negativo pra mim, que me faz repensar muito se retornaria a esse hotel!

— Fernanda Perdomo

Funcionários muito gentis e atenciosos, serviço de quarto bom, comida do serviço de quarto muito boa e com um preço muito bom. Café da manhã gostoso mas nada extraordinário, infraestrutura em geral do hotel me decepcionou um pouco, principalmente a parte da academia e piscina. Quarto esperava um pouco mais, a posição da tv e ruim(não fica de frente pra cama), as janelas não abriam, pressão da água, torneira, chuveiro, etc… achamos fraca. Isolamento acústico Ok, mas no banheiro já da pra escutar bastante do outro quarto. O ar condicionado não é muito frio também, ainda passamos um pouco de calor a noite, cama confortável e boa qualidade.

— Raphael Alves Lessa