Na Pelle

Conversei com Dea (Proprietária) da Na Pelle no Shopping Paragem. Adorei a loja, é uma loja muito completa para quem busca pijamas masculinos, femininos e infantis, além de linha fitness e aromas. O grande destaque para mim são os pijamas, bem apresentados e com opções que realmente agradam. O atendimento faz diferença: as atendentes são bem treinadas para entender o que o cliente quer, escutam com atenção e direcionam para as melhores escolhas, sem pressa. Um dos pontos que mais gostei foi a variedade de pijamas femininos, que se destacam pelo conforto e estilo. E deixo uma recomendação especial para as cuecas em modal, que são realmente maravilhosas e valem muito a pena pela qualidade e conforto no uso diário.

— Marcos Aires Ribeiro de Carvalho

O que mais me decepcionou não foi o erro com o produto em si, mas a forma como fui tratada. Comprei uma meia com a numeração que meu filho usa, mas ao experimentar em casa, ficou muito pequena e apertada, claramente não condiz com o tamanho informado na embalagem. Voltei à loja no mesmo dia, com o produto intacto, e fui recebida com desdém, ironia e zero acolhimento por parte das atendentes. Me senti como se estivesse pedindo um favor, quando na verdade estava apenas tentando exercer meu direito como consumidora. Não faço mais questão da troca. Mas faço questão de deixar registrado o descaso e a total falta de empatia no atendimento. Isso sim me deixou extremamente chateada. Que situações assim sirvam de reflexão...respeito e humanidade nunca deveriam faltar no atendimento ao público.

— Beatriz Oliveira

Atendimento péssimo! Estava chovendo muito … me molhei para conseguir trocar um presente. Para completar estou grávida de 7 meses! A vendedora (que estava desocupada e no celular) se recusou a me atender porque não faria troca no dia 23/12. Fui a loja ao lado também fazer uma troca e fui extremamente bem atendida mesmo com a loja cheia. Ao voltar quando passei na porta da Na Pelle a vendedora permanecia desocupada…. Conclusão: perderam as possíveis compras que eu faria e certamente a cliente !!

— Thais Campos Barreiros

Ótima! Fui fazer uma troca e fui muito bem atendida, acabei comprando mais. Nota 1000 para as vendedoras

— Kele De Almeida

Não tive uma boa experiência estive por 2 vezes na loja é péssimo atendimento, tive a empressao de estar encomendando as vendedoras quando fiz duas perguntas, por fim não fiquei 3 minutos no local por tamanho constrangimento lamentável

— Danubia Rosa