Óticas do Povo

Comprei uma lente com proteção proteção para luz azul e escurecimento Depois que estava pronto me falaram que não solicitei escurecimento e estão me cobrando pagar a diferença para refazer os óculos, solicitei o estorno já que não é o produto que solicitei, depois de 4 dias me ligam e falam que ou eu pago a diferença ou fico com os óculos errados mas não devolvem o dinheiro. E pior um óculos escuro que comprei antes de saber que me entregaram óculos diferentes, que nem recebi ainda por não estar pronto, não querem cancelar a compra

— Alex Santana

Cinco estrelas pelo atendimento da gerente Alexandra. Comprei um óculos que deu um pequeno defeito nas haste. Liguei para lá e de pronto a gerente pediu que eu levasse a armação para enviá-la para a fábrica. O pós venda foi tão bom que fiz outra óculos e comprei um de sol. A atendente também foi maravilhosa. Estou muito satisfeito.

— Bruno Grossi

Dia 16/10/ 2024 Encomendei 2 óculos, com os pedidos nuneros 05...357 e ..358, via receituário e me deram um prazo de até dia 25/10/2024, e disseram que iria me ligar ou através de e-mail quando estivessem prontos, no dia combinado ao final do dia eu tve que ligar pra saber se estavam prontos, não recebi e-mail, ou ligação, so pedem e-mail pra enviar ofertas, nada mais, para minha surpresa apenas 1 dos óculos estavam pronto, hoje dia 28 /10/ 2024, ainda não me ligaram, nada de e-mail, ou qualquer satisfação. Não recomendo essa ótica do povo Boulevard Arruda, BH MG. Empresa sem compromisso algum. Arremprdido.

— Eduardo Soares Moreira Soares

Estou dando 2 estrelas pelo ótimo atendimento que eu tive com a Lívia, mas pelo restante, péssimo. Comprei meu óculos lá em 2018, não tive problemas, mas voltei em 2022 para fazer outro orçamento e fui atendida com MUITA arrogância e desprezo pelos atendentes, me tratando como se eu não tivesse condição social pra comprar UM óculos, oferecendo desconto apenas se fechasse naquele dia como se estivesse fazendo o maior favor do mundo, e quando recusei e falei que não faria tanta diferença, vi a moça que me atendia me menosprezando fazendo como se minha condição financeira fosse ruim (na qual ela sequer sabia qual era) como se eu não pudesse comprar sem aquele miserável desconto, e então desisti de trocar a armação e troquei apenas a lente em outra longa. Portando, dei outra chance, voltei hoje e tive um ótimo atendimento com a Lívia, até o momento que pedi pra fazer um orçamento para mim (que ainda estava consultando opções de óculos) e a outra mulher que estava na loja, uma ruiva, sentou ao seu lado e me olhou bem estranhamente. Fez a mesma coisa que no ano passado: ofereceu desconto tratando como se eu devesse comprar o culos HOJE com uma péssima linguagem corporal. Neguei educadamente mas essa soberba é o pior em seu atendimento! A loja é ótima, cheia de opções e tem uma boa localização no shopping, mas acho que nunca passei por tamanha falta de profissionalismo com esse olhar arrogante que recebi da atendente. Espero que a gerência se atente a isso, e se ela for a responsável pela gerência por insistir tanto na compra de um mero óculos dessa forma, que em breve a administração seja trocada.

— Nara

Fui à ótica hoje com a minha mãe, porém não tivemos atendimento, só disseram para ficarmos à vontade e foram atendendo outras pessoas. Nossa presunção fora as nossas roupas, pois estávamos com roupas simples após sair da Unimed. Em contrapartida, acabei comprando o óculos para ela na internet com um preço mais em conta, por fim… Valeu a pena. Espero que verifiquem minhas ponderações acerca do fato. Haja vista, mesmo aqueles com roupas simples e baixa renda têm condições de comprar um óculos 👓.

— Richard Costa