Pet Cães e Cia - Contagem

Bom dia primeiramente não gostei eles não presta atenção no pedido do cliente primeira que comprei lá pedir especial dog Gold Life ele me entregou uma ração da marca Golden na segunda compra pedir especial dog Gold Life de novo ele me entregou especial dog Premium e ainda mente falar que tem na hora de entregar . entrega outra marca que a gente não pedi nunca mais vou comprar lá pago mais caro mas pelo menos eles presta atenção coloquei a foto da sua raça que eu não pedi e a foto da ração certa que era pra chegar . pronto falei

— Lucineide Santos Duarte

Gostaria de deixar aqui a minha decepção com o atendimento telefônico na loja do Inconfidentes, com a atendente Ludimila. Entrei em contato através do telefone para tentar marcar um banho para o meu cachorro, perguntando o preço e a atendente insistindo em fazer o meu cadastro, sendo que eu queria apenas saber o banho para vê a possibilidade em marcar um banho na loja por ser próxima a mim, e mesmo assim a insistência em saber os meus dados para cadastro foi enorme, parecia até um robô repetindo as mesmas coisas…. imagina pessoalmente? O cliente até desanima rsrsrs Deixou a desejar no atendimento, foi um pouco grossa quando eu não quis informar o meu cpf…. Acabou que infelizmente tive que marcar em outro lugar mais distante, a loja em si é ótima e os atendentes da loja são excepcionais Mas essa em especial deixou a desejar…..

— Silvia Milanez

Quero deixar aqui minha indignação no banho e tosa. Estive lá na quarta feira dia 04/02, conversei com a Gabriela que me atendeu mto bem. Deixei agendado um banho e tosa na TESOURA e uma hidratação para minha cachorrinha na sexta feira dia 06/02, Frizei bem que eu queria tosa na TESOURA. No dia marcado cheguei lá e a tosadora veio e eu disse a ela que queria uma tosa “bebê”, e que ela tem alergia a lâmina, que era pra colocar um adaptador pra fazer a tosa higiênica, então ela voltou e pegou duas lâminas e me perguntou qual das duas e eu escolhi a que deixava o pelo um pouco maior por causa da alergia. Então ela pegou minha cachorrinha e levou direto pra mesa e passou a máquina nas costas dela, um minuto de distração enquanto eu sentava e qdo vi ela passando a máquina eu gritei e disse que não era máquina. Fiquei sem reação, ela me perguntou 2 vezes se eu queria que parasse. Pergunta idiota pq depois que pelou as costas não tinha como voltar atrás. Fiquei tão chateada, tão indignada com aquela situação. A única solução era terminar o serviço. A minha expectativa era grande, pq como moro próximo, se desse certo passaria a levar somente lá. Foi a pior tosa que fizeram até hoje (mesmo na máquina). Ela foi muito grossa para secar e pentear segurando com força minha pequena pelo bigode de um dos lados e rasqueando com força do outro lado. Ela ficou toda vermelha e traumatizada. A tosadora pediu outra pessoa pra me entregar a minha pequena e nem desculpa pediu. Qdo fui pagar me cobraram a tosa na tesoura e eu questionei, mas como estava escrito na ficha dela,(tosa na tesoura), a menina disse que era esse valor, pra não render discussão eu paguei mais caro por uma coisa que não foi feita como eu queria. Paguei e saí pra nunca mais voltar. Chegando em casa, minha cachorrinha estava tão estressada que não deixava a gente chegar perto, com medo, ficava correndo de um lado para o outro. Liguei para o responsável do banho e tosa e relatei minha indignação. Me pediu desculpas, e disse que ia conversar com os envolvidos e me daria um retorno no qual estou esperando até hj. Não faço mais questão que me ligue. Eu não volto mais e não indico a ninguém. Fiquei extremamente decepcionada!

— Maria Lúcia Gomes

A loja é boa em relação aos produtos e os atendentes são muito educados. Porém, tive uma péssima experiência no banho e tosa. Experimentei levar pela primeira vez, mas me decepcionei com o que vi: a profissional que dá o banho foi extremamente bruta com minhas cachorrinhas durante o processo, como se estivesse com pressa para acabar logo. E pra piorar, deixou uma das minhas cachorrinhas em cima da bancada de tosa sem prender na coleira, sem supervisionar nem segurar. Quando vi aquilo eu logo fui lá avisar que ela pula se deixar assim, mas não adiantou, ela manteve solta. Resultado: minha cachorra pulou, a profissional ficou nervosa e ficou mais sem paciência ainda com a cachorra, deixando ela ainda mais agitada/assustada. Quem já acompanhou banho em petshop sabe como é alta a bancada que usam para tosar, e uma altura destas para um cachorro de porte pequeno igual o meu (shih tzu) é muito perigoso. Como se não bastasse, ela saiu para falar comigo extremamente nervosa dizendo que eu deveria me afastar porque estava deixando a cachorra agitada, como se a culpa fosse minha por ela ter pulado da bancada. Gente, ainda que o tutor realmente deixasse o animal agitado por ficar por perto, até onde eu sei, o protocolo correto é nunca deixar o cachorro na bancada sem prender na coleira, mesmo se fosse o cachorro mais calmo do mundo. A culpa não é do tutor e muito menos do cachorro, é do profissional! E não que eu deva satisfação, mas em momento algum eu havia chegado perto e interagido com minhas cachorras sem necessidade, pois sei que isso atrapalha. Pelo contrário, fiquei a maior parte do tempo distante e observando em lugar que impossilitava elas de me ver. Eu cheguei perto só nos momentos que eu realmente via necessidade de pedir mais cuidado, porque querendo ou não, tem profissional que só toma mais cuidado com o cachorro quando o tutor está perto. E além disso, a loja permite que o tutor assista do vidro, eu não estava fazendo nada fora das regras da loja. No meu ponto de vista, mesmo com o erro de deixar a cachorra solta, a profissional poderia ter vindo tranquila conversar comigo, pedido desculpas por não ter prendido na guia e pedido pra gente educadamente se afastar, e não chegado nervosa jogando a culpa no tutor e descarregando no cachorro, ela nem sequer deu uma olhada para conferir se minha cachorra estava bem após o salto (ela poderia fazer isso já que é veterinaria também), ela disse que o cachorro sabe CALCULAR se vai dar conta de pular sem se machucar ou não. Obs: é uma shih tzu de 11 meses que não tem noção nenhuma de perigo. Não quero generalizar o trabalho da profissional, imagino que ela tenha sucesso em outros atendimentos e quero acreditar que talvez hoje ela não estava num dia bom. Mas infelizmente não volto mais e não recomendo a ninguém. Cuidado e carinho nunca é demais quando se trata se seres tão inocentes, era só isso que eu esperava, um pouco mais de cuidado, nem me importaria se o problema fosse só na tratativa da profissional comigo, desde que ela tratasse as cachorras com mais carinho.

— Thamara Alvim

Local completo! Tudo que preciso para o meu Pet. Comida, Banho e Tosa, atendimento veterinário, atende planos de saúde. Tudo com muito amor e carinho! Maravilhoso

— Jhéfanes Mateus