Policlínica Salud

Atendimento péssimo, atendentes da clínica com uma má vontade de trabalhar enorme, é um local extremamente desorganizado, marquei uma consulta com o Dr Luciano Bicalho para o dia 04-03 e hoje dia 24-02 me mandam uma mensagem cancelando a consulta e que se eu quisesse remarcar deveria entrar em contato, liguei na clínica e atende de simplesmente falou que não tem agenda e que eu tenho que entrar em contato no dia 27-02 para ver se vai ter alguma data, eu falei pra ela, como vocês cancelam minha consulta e pede para remarcar e não tem agenda? Ela simplesmente disse que eu tenho que ligar de novo na sexta, enfim um lugar péssimo.

— Fernanda calb

Fui muito bem atendida na consulta pela doutora, mas na recepção não fui porque os funcionários são muito mal educados, a gente chega com a maior educação para falar com eles e eles nos tratam com muita falta de educação. Poderiam melhorar isso tanto na recepção tanto na ligação.

— Gabriella Santos

Fui indicada a consultar com um Psiquiatra,dia chuvoso,não estáva nada bem. Cheguei 10 min atrasada,até a recepcionista que foi super simpática me cadastrar,sistema travando tudo certo.. Entro na sala médico sem querer muita conversa,eu me sentindo mal,passou medicações sem querer saber sobre meu caso,até levei um relatório do SUS. Pois quando buscamos o particular é uma forma de buscarmos ajuda. Enfim consulta não durou 20 min. Saindo pra marcar o retorno com a recepcionista,a coordenadora dela chega e fala,quando for esse horário não passa para o doutor atrapalha o horário de almoço dele. A recepcionista super sem graça viu como eu estava,aflita,chorosa,me pediu desculpas e disse não é sua culpa. Depois entendi porque tal forma da consulta ser tão rápida e seca,médico estava com fome e só teria 25 min pra almoçar. Enquanto tinha uma mulher com criança esperando consulta a certo tempo ..... Sai mal de uma consulta que pra mim era uma esperança de alívio.

— Rafaela Cruz

Experiência horrível, principalmente com o doutor Mário Lúcio que demora muito nos atendimentos e não faz questão nem de olhar para o rosto do paciente. A minha consulta estava marcada às 15h45 e ainda passou uma pessoa na minha frente, simplesmente inaceitável, não volto mais !! Revoltante ainda ter que pagar por isso. 😡

— Daniel Silva

Hoje fui levar meu filho na parte da manhã para fazer um exame de audiometria cheguei com 30 minutos de antecedência com o pedido médico e as guias aprovadas, um rapaz (único homem que estava no momento) atendente me informou que o plano não aceitava lá, sendo que as guias foram aprovadas pelo próprio plano já com o Nome da Policlinica Salud, não fez nenhum esforço em verificar. Expliquei que meu filho já havia feito exame lá em maio deste ano, mesmo assim ele não quis verificar com o plano. Liguei para o plano e me disseram que estava tudo normal, fiquei mais de 1:30 aguardando. Aguardei e fui em outra atendente e na mesma hora ela viu que estava tudo correto, mas como já havia passado o horário teve que olhar se a médica ainda atenderia. Graças a Deus a médica fez o exame no meu filho. Achei falta falta de profissionalismo do atendente, se eu não tivesse esperado para ser atendido por outra atendente, meu filho não teria feito o exame.

— Ricardo