Pousada Lua Bonita

No dia 17/01/2026, estava com reserva agendada para check-in as 14:00 h, fui comunicada 8 minutos antes da hospedagem que o quarto onde iríamos nos hospedar apresentou danificação no chuveiro do banheiro. Não foi nos passado opção de novo quarto e nem pedido de desculpas, simplesmente relatou o problema sem solução aparente. Gerando uma grande insatisfação, frustação, tristeza e muito descaso com o hospede devido estar em lua de mel. E que não iriam realizar o reembolso relatando que o valor da hospedagem só era efetuado 30 dias após a conclusão de compra. E que teria que acionar a plataforma BOOKING para resolver , sendo que o cancelamento não veio da plataforma e sim da pousada. Gostaria de uma satisfação em relação ao caso acima .

— Keilla Lorrany

Chalé 4 Nossa estadia teve alguns pontos positivos e negativos. O principal problema foi a limpeza do banheiro. Assim que chegamos, percebemos que o banheiro estava muito sujo: havia cabelo na pia, o box estava manchado de shampoo e o cheiro de urina era extremamente forte. Dava a impressão de que apenas o quarto havia sido arrumado, e o banheiro foi completamente esquecido. As toalhas também estavam em condições muito ruins. Algumas estavam sujas e uma delas, além de suja, estava com um cheiro tão forte e desagradável que não tinha condições de uso. Outro ponto negativo foi o barulho constante no telhado durante a noite quando ventava. Essa informação não foi mencionada no check-in, e passamos a noite inteira desconfortáveis, achando que poderia ser algum animal no telhado. Por outro lado, o café da manhã estava excelente muito caprichado e saboroso, sem nada a reclamar. Ficamos hospedados no Chalé 4.

— Vendas On-line

Excelente custo benefício. Local perfeito para contato direto com a natureza. Relativamente distante da agitação do centrinho de Macacos. Se vc quer sossego, tranquilidade, e muito verde, é o lugar. Destaco o atendimento da equipe, tanto no momento pré e Check-in, e as dicas e atendimento dos colaboradores no local. Nota 10! Se o Senhor Jesus Cristo permitir, voltaremos. 😉

— Wenceslau Santos

Adoramos a estadia. É bem no meio do mato mesmo! Cozinha compartilhada com muitos equipamentos, chuveiro quentinho. Barulho de natureza. Fomos num clima ameno e amamos!

— Sabrina Damasceno

Fomos muito bem recepcionados pela Cida e seu marido. Liberaram o quarto mais cedo e nos avisaram, foi ótimo pq já estava próximo a pousada. Lugar calmo e aconchegante. Café da manhã muito gostoso. Indico!!! Aagua quente no chuveiro e hidro. Uma dica seria colocar cortinas no andar de baixo da suite master, senti que essa aérea não foi bem aproveitada por não ter privacidade. Quando estávamos em frente a lareira, as pessoas passavam e olhavam até sem querer pra parte de dentro.

— Deivila Martins