Pronto Atendimento do Hospital Belo Horizonte

Estive ontem no pronto socorro, me deram a senha de atendimento preferencial, esperei mais de uma hora e não fui atendida. Reclamei diversas vezes na portaria e sempre uma pessoa falava que ia perguntar… devem estar perguntando até agora, o Pronto socorro não estava cheio, e tinha somente minha senha de preferencial, conclusão, pedi o cancelamento do meu atendimento e fui para outro hospital. Onde fui atendida rapidamente. Isso tem sido constante no hospital Belo Horizonte. Com meu marido também agiram com a mesma falta de respeito. Acredito que o hospital não precise de pacientes mais, então por isso eu não retorno mais a esse recinto. E outra questão, não adianta passar reclamação para setor responsável, pois ano passado aconteceu a mesma situação e até hoje não melhoraram em nada.

— Sthefany Cristina

É uma vergonha um hospital de grande porte como esse demorar tanto para realizar atendimento. Precisei tomar uma medicação e fiquei incrédula com a falta de agilidade. Nenhum hospital com atendimento a plano de saúde deixa o paciente esperando mais de 1 hora para receber medicação. Haviam várias cadeiras disponíveis para medicação mas ao que parece a enfermeira esperava os outros pacientes receberem toda medicação para chamar outro paciente. Sério, vcs são uma piada e uma vergonha para os clientes. Os pacientes merecem respeito em situações de urgência e emergência. Espero realmente que algum ação seja tomada para melhorar essa situação.

— Eduarda Duarte

13/01/2026 22:50 pm Médico plantonista chegou ao hospital e foi jantar. Não atendeu nem um paciente, já foi logo indo comer. Estou aqui desde as 19:00pm esperando a boa vontade do dotor que nesse momento está de papinho no corredor. Se quer bater papo, vá trabalhar em um hospital público! Eu pago 1200 reais de plano de saúde pra não ficar no corredor.

— Cynthia Alves

Esse hospital é uma verdadeira piada. Não deveria nem estar funcionando nas condições em que se encontra. Precisei realizar um procedimento de urgência no particular, pois tive um problema com o plano de saúde, e levei mais de três horas apenas para conseguir efetuar o pagamento do procedimento. Os setores são completamente desorganizados e desalinhados. Fomos de um setor a outro diversas vezes, porque ninguém sabia exatamente o que fazer ou como dar andamento ao processo. Cada funcionário passava informações diferentes, e ninguém assumia a responsabilidade de resolver. Nem o nome na pulseira conseguiram colocar corretamente, o que é inaceitável em um ambiente hospitalar. Enquanto acompanhava o paciente, precisei rodar o hospital inteiro levando recados de um setor para outro, até que finalmente conseguimos concluir o pagamento e iniciar a internação. O mais revoltante é que vi outros pacientes passando pela mesma situação, inclusive uma senhora ao meu lado, igualmente perdida por falta de orientação e organização da equipe. Fica evidente que o hospital carece de treinamento básico e integração entre os setores. É lamentável que uma instituição de saúde particular ofereça um atendimento tão caótico. Sinceramente, teria sido mais eficiente ter feito o atendimento pelo SUS. Uma vergonha.

— Gabriela Ribeiro teixeira

Estive no pronto atendimento do hospital na última sexta. Fui mto bem tratada por todos os funcionários! Um agradecimento especial ao Dr. José Lucas Soares Lima, ortopedista, foi mto gentil e educado, me ouviu e tentou me ajudar com minha queixa. Só é uma pena que o hospital não tenha máquina de ressonância, pois precisava mto de realizar este exame. Mas o atendimento foi ótimo.

— Thaís Duarte Silva