Real Imobiliária

De longe a pior experiência, com os piores profissionais que eu já tive que lidar! Para fazer a locação, foi um parto, a pessoa que nos atendeu não sabia os procedimentos, cada hora passava um documento novo e o anterior não era necessário, sem contar a falta de retorno por telefone/whatsapp que fez meu marido ter que ir presencial várias vezes para conseguir resolver tudo. Atualmente estamos com uma situação muito crítica no apartamento locado, onde a cerâmica do banheiro está literalmente por um fio de despencar, completamente estufada e já apresentando trincados. Mas, mais uma vez estou tendo que implorar atendimento. Fiquei de cima para conseguir a visita que avaliasse a situação e o próprio responsável pela avaliação retornou ser algo extremamente perigoso, pois se cai com alguém no banheiro, pode causar sérios ferimentos e após isso não obtive nenhum retorno da responsável. Estou grávida, apartamento só tem 1 banheiro e é um absurdo a falta de retorno, senso de urgência e respeito!

— Mariana Peres

Incrível o atendimento da Real! Desde o primeiro contato fui atendido pelo Marcelo Maia, que me tirou todas as dúvidas prontamente, até a última etapa da compra do imóvel! Gostaria de enaltecer a qualidade do serviço prestado pelo Marcelo! Parabéns a Real e ao Marcelo pelo atendimento impecável! Continuem com esse excelente trabalho! Estão de parabéns

— Thiago Cardoso

Buscamos um imóvel para alugar pela real imobiliária, fomos olhar pois era pra minha irmã, o imóvel muito limpo e bem cuidado, minha irmã fez todo o procedimento mas não falaram que tinha outra pessoa na frente, pois bem o processo não deu certo, também não ofereceram outros imóveis. Aí minha irmã volta lá pra buscar os documentos que eram xerox de documentos pessoais e eles falaram que não tinha nada lá. Mas como assim? Se é política da empresa destruir que comunique os donos dos documentos, afinal tinha números importantes, cópia de contracheque e tudo ali. O retorno deles não é bom como os imóveis, atendimento é tudo tá. A uma estrela foi pelo imóvel bem cuidado, mas falta 4 estrelas pelo atendimento

— Marcos Silva

Não recomendo. Aluguei o apartamento com pintura mal feita, e vários pontos que eles não sinalizaram na vistoria em contrato. Fiz a contestação, e mesmo assim na devolução do apartamento a contestação não adiantou muito. O apartamento tinha uma área externa onde peguei com as paredes já marcadas de desgaste de chuva e ferrugem, e o senhor Dimas disse que eu era obrigado a pintar mesmo sendo uma área externa. Infelizmente, a postura do Dimas não foi muito coerente, não recomendo mais.

— laurent

Tive a pior experiência como consumidora nessa imobiliária. Não indico para ninguém! Fui alugar um imóvel, entrei em contato com eles e sempre ressaltei a urgência de me mudar devido a distância da minha atual residência e meu trabalho. Na minha primeira visita ao imóvel, notei que a fechadura da entrada principal da casa estava despencando e um dos vidros quebrados, enviei fotos para o atendente e ele me relatou que isso viria no laudo da vistoria. Eles fizeram um contrato antes de eu receber o laudo da vistoria, na inocência, assinei. Confiei! Ao receber o laudo, notei que a informação do vidro quebrado estava discriminada, entretanto sobre a maçaneta estava apenas com a observação de estar bamba. Notifiquei novamente o atendente depois de ir novamente ao imóvel e notar que a maçaneta não estava apenas bamba, mas muito vulnerável. Ele disse que eu teria que consertar do meu bolso. Além desse problema, não consegui fazer a troca de titularidade, pois, segundo a COPASA , o contrato estava sem a assinatura do locador e estava com o endereço incorreto. Me certifiquei e realmente estava. Além disso, fui informada de que havia um débito de mais de dois mil reais e outro de mais de dez mil dos antigos inquilinos, isso me deixou ainda mais insegura, já que sugere um possível vazamento na residência. Diante de tantos problemas, resolvi cancelar o contrato, pois eu estava no meu direito diante do próprio contrato deles, na cláusula 8. Fora que isso tudo aconteceu em uma semana de negociação. Avisei o setor de rescisão na manhã de segunda. No mesmo dia, por conta própria a imobiliária se achou no direito de fazer a troca de titularidade da água e agendar a data de ligação do serviço, me mandando o valor da taxa de instalação via WhatsApp. Informei novamente que não queria que eles fizessem isso! Quando relatei para o setor de rescisão, eles não me deram um parecer, disseram apenas que já se dava uma rescisão comum. Não abriram uma negociação, apenas impondo a multa rescisória a qualquer custo. Lembrando que eu tive que cancelar a minha mudança com 60%do valor pago, já que a casa não estava segura e ainda sem água. Não fiquei um dia na casa. Não levaram nada em consideração. Fiquei muito chateada e me senti enganada. Estou levando um prejuízo enorme. Pensem bem antes de se envolverem com essa empresa.

— Professora Aline Mores