Supermercado Verdemar

Sou de SP e estava de passagem por uma semana em BH. Procurei um supermercado para comprar um vinho, queijo, pão. Em uma palavra, eu descreveria esse supermercado assim: Encanto. Há muitos anos atrás, como referência, a rede Pão de Açúcar costumava ser assim; ter essa capacidade de encantar o cliente com uma farta variedade de produtos, descontos legais, bebidas diversificadas. Tinha esquecido como era isso. O Verde Verdemar que eu visitei me fez lembrar isso! E por outro lado, me fez notar como o PA de SP declinou. Estão de parabéns. Saí muito satisfeito. Descontos, vinho Verde bom por um preço legal, funcionários atenciosos. Vale muito! Destacaria a grande variedade de queijos, cafés especiais, vinhos e destilados. Além disso, notei que há uma geladeira com cervejas e vinhos brancos e rosés. Muito bom! Prático. Estão de parabéns.

— Túlio Oliveira

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente ao atendimento extremamente inadequado que recebi hoje no estacionamento do Verde Mar – unidade Savassi, por parte do funcionário identificado como Rodrigo, responsável pelo controle do estacionamento. Reconheço que perdi o cartão de estacionamento, o que foi um erro meu. No entanto, acidentes acontecem, e em nenhum momento me neguei a resolver a situação. Pelo contrário: informei calmamente o ocorrido e me prontifiquei a pagar o valor correspondente ao cartão perdido. O contexto, porém, agravou bastante a situação. Eu estava sozinha, carregando muitas compras, com pressa devido a um compromisso. Inclusive, havia aguardado mais de uma hora por um pedido de sushi que inicialmente havia sido informado como pronto em 20 minutos, devido a um problema técnico no preparo. Ainda assim, permaneci no local por consideração ao atendente, que foi muito educado comigo. Ao tentar sair do estacionamento, percebi a perda do cartão e procurei ajuda. Em nenhum momento recebi qualquer tipo de apoio, orientação ou cordialidade. Pelo contrário: o funcionário Rodrigo se mostrou ríspido, inflexível e grosseiro, recusando-se a dialogar, mesmo diante da minha disposição em pagar pelo cartão. A situação se tornou ainda mais constrangedora quando ele formou uma fila atrás do meu carro, elevando o tom de voz e me deixando extremamente nervosa. Sou recém-habilitada e, sob pressão, tive dificuldade para manobrar o veículo. Saí do local profundamente abalada, com vontade de chorar, me sentindo desrespeitada e exposta. Sempre fui uma cliente fiel do Verde Mar e tenho enorme admiração pela qualidade da marca e pelo padrão de atendimento, que sempre considerei diferenciado. Justamente por isso, lamento muito que um funcionário despreparado, sem empatia e sem educação represente uma empresa tão conceituada. Espero sinceramente que essa conduta seja apurada, pois não reflete os valores que, até então, sempre associei ao Verde Mar. Nenhum cliente deveria passar por uma situação como essa. Aguardo um retorno.

— Leticia Antunes

Sou cliente do Verde Mar desde sempre , e este é melhor conceito de super mercado do mundo !! A qualidade dos produtos e o atendimento impecável! Mas ontem fui surpreendida também com o treinamento e posturas dos funcionários , Parabéns equipe e direção do Verde Mar ! Dia 25 depois de um dia longo e cheia de afazeres fui ao verde mar tipo umas 18:00 Hs . E depois mais tarde e em casa quando fui deitar , dei falta de uma pulseira de ouro com pérolas , maravilhosa , uma joia de família e com um grande valor afetivo . Então no domingo , procurei muito em todos os lugares por onde tinha estado no sábado , inclusive virei meu carro de cabeça pra baixo. Então resolvi voltar no Verde mar , e perguntar se por um acaso , alguém tinha achado a minha pulseira , e ela estava lá , e eles me entregaram ! Estou imensamente agradecida !! Parabéns, pra todo mundo que esteve envolvido , gratidão e que nosso senhor os ilumine por toda a vida !!

— Rose maire Cardoso

Freguesa assídua. É o quintal da minha casa, ou horta. Incomparável na qualidade e atendimento. Um aviso, não se deixe encantar com os produtos que talvez não sejam essênciais naquele momento. No Verdemar tem um mago que te enfeitiça e você acaba comprando mais do que devia

— Ana Maria Matta Machado Diniz

Hoje passei por uma situação extremamente constrangedora no Verdemar ao utilizar a fila preferencial. A funcionária do caixa tentou me impedir de permanecer na fila, mesmo após eu informar que tinha direito a utilizá-la. De forma grosseira e inadequada, questionou o motivo e, ao ser informada de que sou lactante, insistiu que eu não deveria estar ali, afirmando que atenderia outro cliente que estava atrás de mim. Esclareço que lactantes têm direito legal ao uso da fila preferencial, independentemente de julgamento ou autorização de funcionários. Minha filha, que é amamentada, me aguardava em casa. O ocorrido demonstra falta total de preparo, treinamento e respeito por parte da funcionária e da empresa. Nem toda condição que garante atendimento preferencial é visível, e não cabe ao funcionário constranger, questionar ou expor o cliente.

— Raquel Gramiscelli