Supernosso Cruzeiro: Açougue, Padaria, Hortifrúti, Orgânico, Mercearia

Fiz o pedido para ceia de Natal no dia 18/12, com a antecedência solicitada e a certeza de que não deveria mais me preocupar com isso. Eis que em pleno dia 24, às 12:20, recebo em e-mail deles cancelando quase todos os itens pedidos. Entrei em contato por telefone e a atendente disse que falaria com a loja para entender do acontecido e me retornaria. Só recebi uma mensagem de whatsapp às 16h informando que não conseguiram atender ao meu pedido mesmo. Óbvio que eu já tinha me virado, né? O que me custou tempo e dinheiro, uma vez que o valor final do que comprei em cima da hora ficou 215,00 a mais do que eu tinha encomendado. Simplesmente me mandaram um "pedimos desculpas pelo transtorno" e pronto! Depois de 1h que respondi com minha indignação, eles se ofereceram a enviar a minha ceia completa como cortesia, às 17:33 do dia 24/12. Recusei, pq já estava com tudo pronto para receber meus convidados às 19h. Uma tamanha falta de respeito com o cliente, que contava com o simples comprometimento da empresa em honrar com seus acordos! Lamentável!

— Amanda Dayrell

Discriminação e constrangimento a preto em supermercado é algo que já está naturalizado por este tipo de estabelecimento o que aumenta ainda mais a minha indignação. Em 09/02/2026 passei por mais um episódio de racismo no SUPERNOSSO bairro Cruzeiro. Enquanto ia pagar minhas compras, um segurança decidiu me vigiar de forma explícita, me seguindo até o caixa, como se minha presença fosse automaticamente suspeita. Paguei tudo corretamente no self checkout. Nenhuma irregularidade. SUPERNOSSO Dinheiro não tem cor. O que falta é treinamento, humanidade e respeito. Racismo não é prevenção de perdas. Enquanto isso os bandidos acima de qualquer suspeita ( sic…) roubam com tranquilidade. Fiz assinatura do cliente Prime recentemente e vou cancelar afinal percebi que esse estabelecimento não me considera como tal…

— Marcelo Cardozo

O supermercado possui 10 caixas, mas somente dois funcionam. Chega a beirar o ridículo, já cheguei a ficar quase uma hora na fila por falta de caixa e por ninguém que gere o supermercado se importar com isso. Vão a outros mercados que encontrarão preçoa menljorws e melhor atendimento

— Robert Fonseca

A equipe de caixa e gerência dessa loja está péssima. Pra fazer um pagamento de uma compra normal, a cliente antes de mim no caixa demorou uns 20 minutos. Toda vez que o povo paga com cupom ou vale, o pessoal precisa descobrir qual a maquininha que se usa pra esse vale, e gerente precisa trazer a maquininha especial. Todos os caixas desse supermercado estão em treinamento! Gerentes mal treinados e ineficientes. Demora pra conseguir passar no caixa, mesmo sem fila!

— Uri Alanati

Cheguei no mercado as 21:00 em uma sexta feira para comprar algumas coisas, fui atendido por uma senhorinha muito bem humorada e querida, já chegou perguntando como eu estava super conversadora e alegre! Me surpreendi positivamente, até porque 99% das vezes as pessoa que trabalham no caixa são sempre mal humoradas e não conversam nem sorriem. Gostei muito e pretendo voltar mais vezes para fazer compras. Parabéns pelo atendimento nota 10!

— Olavo Van Gent