Tecnus Assistencia

Totalmente desonestos e amadores. Levei meu aparelho para assistência técnica mediante a informação de que seriam utilizadas peças originais da fabricante. No entanto, após o serviço, constatei diversas irregularidades. Primeiramente, foi cobrada a troca da bateria como sendo original da Apple, porém verifiquei que a peça instalada é de uma marca chinesa, totalmente diversa da fabricante informada no momento da contratação. O mesmo ocorreu com a tela. Foi ajustado que seria instalada uma tela original, mas a peça colocada não corresponde ao padrão original do aparelho, em desacordo com o que foi combinado na transação. Além disso, o telefone foi devolvido sem as blindagens metálicas internas responsáveis por fixar e proteger os componentes eletrônicos, o que compromete a integridade e o funcionamento adequado do dispositivo. A tela também ficou mal instalada, permanecendo solta. Ao balançar levemente o aparelho, é possível perceber que há componentes deslocados internamente, demonstrando falha na execução do serviço. Por fim, o estabelecimento não forneceu nota fiscal válida contendo a discriminação detalhada dos serviços realizados e das peças utilizadas na manutenção. Bônus: O técnico te atende comendo coxinha.

— Clauver Levy

FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR! Meus pais levaram um iphone 7 para eles falando de um problema na carga do celular e venderam para eles uma troca de bateria nova original.. Dias depois minha mãe falou que o celular estava descarregando rápido do mesmo jeito de antes.. quando cheguei na casa dela vi que a saúde da bateria constava como "Manutenção" com 75% de saúde, OU SEJA, NÃO TROCARAM A BATERIA!!! Fizeram isso com dois idosos, imagina como não devem fazer com vários outros!!! Fui na loja questionar, fingiram normalidade e trocaram... se não fosse eu meus pais iam ser enganados e ter pago em um produto e serviço que não tinha sido prestado!!!

— Thiago Diniz

Péssimos, na hora de vender são ótimos! O celular da problema e eles alegam mal uso! Não tem um arranhão no celular, todo novo! Bando de mal caráter, não tem respeito nenhum com cliente!

— Thaís Andressa

Uma empresa que vende mentira, meu filho compro um iPhone 11 deu problema e na garantia do celular eles alegam com a cara mais lavada que foi mal uso pra que agente pague por um serviço que não existe um bando de mal cartismo e essa empresa não comprem lá vcs vão passar raiva por conta desse teatro que é essa loja.

— Paulo Ramon Fonseca. Ramonzinho BH

Péssimos, meu celular estava com um leve arranhão na tela e pedi pra trocar, eles me entregaram com a tampa de trás toda mal colada, o celular sem segurar bateria nem 30 minutos e antes deles mexerem estava tudo funcionando perfeitamente. Na terceira ida a loja eles disseram que a bateria estava inchada e não podia fazer mais nada. NUNCA LEVE SEU APARELHO NESTE LUGAR.

— Cleidiane Santana