Verdemar Pátio Savassi

Fui passear no Shopping Pátio Savassi e resolvi fazer umas compras, no último Domingo. Por esse motivo não levei sacolas, mas estava contando com a ajuda do pessoal do hortifruti para adquirir uma caixinha. Após selecionar os produtos, para minha surpresa, a pessoa do hortifruti disse que ali não tinha, somente perto dos caixas. Passei minhas compras e fui pegar uma caixa, nenhuma! Solicitei ao segurança que disse para eu olhar com o pessoal do hortifruti. Disse a ele o ocorrido e ele facilmente achou uma caixa. Achei descaso e hipocrisia, pois os clientes têm que levar sacolas de casa (ou comprar na loja) e, no mínimo, tinham que ter sacolas “biodegradáveis” no hortifruti. Quer ajudar o Meio Ambiente > seja coerente e dê conforto ao cliente DEVERIA TER FEITO O QUE FAREI DA PRÓXIMA VEZ> Vou deixar as compras no caixa e ir no concorrente.

— Diana

O verde mar mais completo que já fui, minha esposa adora vir aqui, ela sempre encontra de tudo que ela precisa. E bem grande, é o ar condicionado está sempre geladinho, ambiente sempre limpo e tudo sempre bem organizado. A cartela de uísque deles é uma das mais completas que já vi, vários uísques que é difícil de encontrar aqui encontrei com facilidade.

— Felipe Dias

Os produtos são bons. Isso é inegável, apesar de não serem os mais baratos. Mas qualidade tem preço. Mas o tratamento desta unidade foi deplorável e nunca mais entrei em nenhum outro supermercado. Eu estava com uma visita e precisava de algo para comer. Fomos correndo, literalmente, ao shopping para comprar algo. Eu entrei no supermercado às 20:58 do domingo que antecedia o carnaval de 2025 e o portão do Verdemar iniciava a descida. A cidade já em ritmo de festa estava difícil locomover por isso cheguei tão no limite. Neste momento um homem de branco e uma funcionária praticamente me arrastaram e fui retirada do local. Algo que até hoje me envergonha pela brutalidade. O chefe de segurança do shopping, o Sr. Sanzio, viu a cena e quis que eu entrasse por uma passagem no interior do shopping. Me recusei, pois senti meu direito violado. Horas são horas. O supermercado fecha às 21:00. Mostrei a ele que eles estavam errados. No dia seguinte, uma segunda-feira, enviei uma reclamação escrita ao supermercado, explicando todo o acontecido. Na quinta-feira uma senhora de nome Vânia me ligou dizendo que era para minha proteção tanta grosseria e que o homem era o próprio gerente. Tentei explicar mas ela foi tão grosseira quanto o ato daquele homem que tirou do lugar puxando pelo braço. Novamente escrevi uma reclamação enorme ao Verdemar. Nunca mais fizeram contato e nunca mais entrei ali ou qualquer outro supermercado da rede. Foram desrespeitosos ao extremo. Nunca esqueci este fato. Espero não ter que voltar.

— Sueli Vasconcelos

Após ter tido uma péssima experiência com o Verdemar do Cidade Nova, foi a vez do Verdemar do Pátio Savassi. Fui na unidade no último final de semana, domingo dia 04/01, e perguntei para um dos funcionários, se tinha um produto em estoque, ele quase fugiu pra não responder, e não estou brincando, foi falando andando, mandando olhar não sei aonde, porque sequer entendi o que ele disse, após isso, perguntei pra uma segunda pessoa que saiu andando também. Fiquei sem acreditar, sério mesmo. Começou como um supermercado de luxo, com produtos de alta qualidade, mas cresceu demais, e hoje em dia, apesar de ter produtos diferenciados, o atendimento que era excepcional, está cada dia pior, e com certeza não é mais considerado um supermercado de luxo. Com certeza se outros supermercados como o Festval que vi em Curitiba, que segue essa linha, viesse pra cá com atendimento melhor, o Verdemar perderia MUITOS clientes. Sinceramente.

— Érica Repsold Machado

Péssima experiência. Estive no Verdemar do Pátio para comprar um vinho para um amigo oculto e, ao perguntar ao sommelier se havia determinada cartela, fui surpreendida com a resposta de que a loja “não trabalha com produtos de baixa qualidade”. Minha pergunta foi objetiva quanto à disponibilidade do produto, e não um pedido de avaliação ou orientação sobre qualidade. A resposta foi inadequada, desnecessária e me causou constrangimento. Esperava um atendimento respeitoso e profissional.

— suellen marques